沃頓商學(xué)院品牌課：憑借品牌影響力獲得長(cháng)期增長(cháng)簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

　　《沃頓商學(xué)院品牌課：憑借品牌影響力獲得長(cháng)期增長(cháng)》為“沃頓商學(xué)院高級管理核心課程”中的一本，該系列為沃頓商學(xué)院較為知名的高管培訓項目的指定內部用書(shū)，首次授權公開(kāi)面市。
　　此書(shū)作者為沃頓商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授、享有盛譽(yù)的杰伊·貝克零售業(yè)研究中心主任，在沃頓擁有20多年的教齡，是品牌研究領(lǐng)域的專(zhuān)家。
　　本書(shū)集結前沿的知識和案例，將幫助企業(yè)創(chuàng )業(yè)者、CEO、公司管理層、市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)團隊以及廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生直接獲取經(jīng)驗，快速掌握品牌的定位、架構、推廣以及危機公關(guān)等能力。
　　本書(shū)便于商務(wù)人士隨身攜帶，在上面作筆記，寫(xiě)下你的想法并在日常工作中進(jìn)行應用和對比，也可以放在辦公桌上，作為一套可以用以參考的工具之書(shū)。

　　你知道美國脫口秀女王奧普拉曾經(jīng)差點(diǎn)將雅詩(shī)蘭黛旗下的“悅木之源”品牌帶入絕境嗎？
　　你知道“Lady Gaga”除了是一位才華橫溢的女藝人之外，更是一個(gè)運作品牌的天才嗎？
　　你知道“哈雷”摩托曾在1983年瀕臨破產(chǎn)，完全是憑靠“哈雷車(chē)友會(huì )”這個(gè)無(wú)心插柳的“品牌社群效應”將其挽救回來(lái)的嗎？
　　你知道麗思卡爾頓酒店、寶格麗酒店還有萬(wàn)麗酒店這些看似完全與“萬(wàn)豪”不沾邊的知名酒店品牌，其實(shí)都同屬“萬(wàn)豪”旗下，這看起來(lái)相當復雜的品牌管理模式為何有其必要性呢？
　　你知道喬布斯的“蘋(píng)果”之所以能成為一個(gè)如此強大的品牌，內部有什么深層次的原因嗎？
　　在當今這個(gè)信息完全透明的時(shí)代，通過(guò)各種社交媒體，任何品牌一個(gè)小小的錯誤都可以瞬間傳遍整個(gè)世界，那么究竟該如何應對這樣的品牌危機？
　　沃頓商學(xué)院芭芭拉·卡恩教授專(zhuān)注于品牌研究二十余年，《沃頓商學(xué)院品牌課：憑借品牌影響力獲得長(cháng)期增長(cháng)》呈現了她關(guān)于以上諸多問(wèn)題深入淺出的分析和思考，提出了關(guān)于品牌影響力有效測量方法，對于品牌傳播和定位策略也有著(zhù)豐富的案例指引，《沃頓商學(xué)院品牌課：憑借品牌影響力獲得長(cháng)期增長(cháng)》是一本能夠幫助企業(yè)創(chuàng )業(yè)者、公司管理層、市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理以及營(yíng)銷(xiāo)團隊的實(shí)用之書(shū)。
　　《沃頓商學(xué)院品牌課：憑借品牌影響力獲得長(cháng)期增長(cháng)》屬于沃頓商學(xué)院高級管理核心課程系列中的一本：該系列中的每本書(shū)皆由沃頓商學(xué)院知名教授撰寫(xiě)，系統地展示了來(lái)自于沃頓商學(xué)院的思想領(lǐng)袖的想法，讓世界各地的讀者都能藉此直接接觸到沃頓商學(xué)院的精英思想和智識，指引他們在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中占有先機。沃頓商學(xué)院高級管理核心課程包括以下圖書(shū)：1：《沃頓商學(xué)院品牌課：憑借品牌影響力獲得長(cháng)期增長(cháng)》2、《沃頓商學(xué)院創(chuàng )新課：憑借創(chuàng )新實(shí)力獲得加速增長(cháng)》

　　芭芭拉·卡恩（ Barbara E. Kahn），賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授和杰伊·貝克零售業(yè)研究中心主任，她于1990年進(jìn)入沃頓商學(xué)院執教，先后獲邀擔任過(guò)邁阿密大學(xué)工商管理學(xué)院院長(cháng)、沃頓商學(xué)院本科生課程主任、倫納德·戴維斯研究所高級研究員等，目前還兼任沃頓商學(xué)院阿瑞斯蒂高級管理培訓中心“品牌影響力”核心課程的主任。她的主要研究方向為品牌管理、品牌忠誠度、品牌決策制定及消費者心理，在業(yè)界廣受認可的學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表了多達55篇的重量級文章，取得了國際公認的成就。她所創(chuàng )辦的全球商業(yè)論壇，吸引了數千名商界領(lǐng)袖和專(zhuān)業(yè)人士的參與?！都~約時(shí)報》、《華爾街日報》、《金融時(shí)報》、《華盛頓郵報》、《今日美國》、美國國家電臺等諸多媒體均對她有專(zhuān)門(mén)的報道。

引言 

品牌管理從產(chǎn)品導向到客戶(hù)導向的變遷 

品牌為消費者所“擁有” 

了解品牌資產(chǎn) 

第一章　品牌在客戶(hù)采購流程四個(gè)階段中發(fā)揮的作用 

第一節　生活階段：引發(fā)需求 

品牌自身能夠激發(fā)需求 

強勢的國際品牌具有很高的品牌知名度 

品牌要能夠抓住客戶(hù)的注意力 

第二節　計劃階段：激發(fā)對備選品牌的興趣 

消費者對品牌的印象受心理預期的影響 

品牌認識結構圖是存于消費者記憶中的一組品牌聯(lián)想 

強勢品牌具有清晰的品牌形象 

第三節　購買(mǎi)階段：選擇適合的品牌和產(chǎn)品 

消費者對品牌的情感反應 

信任發(fā)揮的關(guān)鍵作用 

第四節　體驗階段：購物以及退貨 

消費者與品牌之間的關(guān)系 

消費者購買(mǎi)產(chǎn)品后的評價(jià) 

第五節　美國金寶湯公司品牌管理案例分析 

第二章　體驗性品牌定位 

第一節　強勢國際品牌具有獨一無(wú)二的市場(chǎng)定位 

對品牌的競爭對手進(jìn)行恰當的識別 

品牌需要具有可持續性的競爭優(yōu)勢 

定位于適當的目標市場(chǎng) 

第二節　品牌定位需要做出選擇 

第三節　品牌定位需要結合自身優(yōu)勢做出選擇 

第四節　21世紀的品牌定位是體驗性的 

品牌個(gè)性 

多感知性、情感和社會(huì )定位 

第五節　對雅詩(shī)蘭黛旗下的悅木之源品牌的深入剖析 

第三章　品牌價(jià)值的定性測量方法 

第一節　薩爾特曼隱喻誘引技術(shù)（ZMET） 

具有普遍性的深層隱喻 

ZMET訪(fǎng)談 

第二節　階梯分析法 

第三節　內隱聯(lián)系測試 

第四節　人種論 

人種論研究方法的特點(diǎn) 

第五節　凌亂的數據，寶貴的認識 

第四章　品牌價(jià)值的量化評估方法 

第一節　以客戶(hù)為導向的品牌效益指標 

品牌知名度 

品牌態(tài)度 

品牌忠誠度 

品牌大使——品牌推薦 

利用品牌效益指標來(lái)為品牌做診斷 

第二節　品牌價(jià)值評估 

成本法 

收入法 

第三節　市場(chǎng)價(jià)值/股東價(jià)值 

Interbrand模型 

品牌資產(chǎn)評估模型 

第四節　應用定量分析方法來(lái)指導行動(dòng) 

第五章　管理自己的品牌 

第一節　品牌延伸 

品牌延伸的優(yōu)勢和劣勢 

品牌延伸的合適度問(wèn)題 

第二節　授權的益處 

品牌授權的優(yōu)勢 

過(guò)度授權下的隱憂(yōu) 

第三節　品牌架構：品牌戰略體系 

“多品牌組合”與“品牌化的組合” 

兼并與收購 

第四節　品牌保護 

第六章　有效的品牌傳播和重新定位策略 

第一節　品牌的名稱(chēng) 

起名的準則 

其他品牌元素 

色彩的運用 

第二節　名人效應 

第三節　公益營(yíng)銷(xiāo) 

第四節　品牌的重新定位 

使用品牌元素來(lái)傳達品牌的戰略 

結　語(yǔ)