管理與工作流程設計實(shí)訓實(shí)戰實(shí)務(wù)簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2020-05-06 09:48
來(lái)源：京東
作者：京東
管理與工作流程設計實(shí)訓實(shí)戰實(shí)務(wù)
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內容簡(jiǎn)介:《管理與工作流程設計實(shí)訓實(shí)戰實(shí)務(wù)》是一本關(guān)于流程體系搭建、流程節點(diǎn)甄選、流程草稿設計、流程診斷優(yōu)化、流程終稿完善的實(shí)務(wù)工具書(shū)。
《管理與工作流程設計實(shí)訓實(shí)戰實(shí)務(wù)》全書(shū)圍繞“節點(diǎn)分析+流程樣稿+診斷優(yōu)化+描述文件”四大維度，系統介紹了企業(yè)生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、采購管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、行政管理、人力資源管理共七大職能事項的流程設計、流程圖繪制、流程說(shuō)明文件編制等，并且給出了多個(gè)行業(yè)企業(yè)流程的設計示范與大量可以“拿來(lái)即用”的模板。
《管理與工作流程設計實(shí)訓實(shí)戰實(shí)務(wù)》全書(shū)圍繞“節點(diǎn)分析+流程樣稿+診斷優(yōu)化+描述文件”四大維度，系統介紹了企業(yè)生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、采購管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、行政管理、人力資源管理共七大職能事項的流程設計、流程圖繪制、流程說(shuō)明文件編制等，并且給出了多個(gè)行業(yè)企業(yè)流程的設計示范與大量可以“拿來(lái)即用”的模板。
作者簡(jiǎn)介:
弗布克hr實(shí)務(wù)中心，弗布克旗下專(zhuān)業(yè)人力資源管理內容研發(fā)中心，該中心主要致力于人力資源管理內容的出版、企業(yè)人力資源管理培訓咨詢(xún)服務(wù)、人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)等業(yè)務(wù)。
目錄:第1 章 流程與流程圖 1
1．1 流程 1
1．1．1 管理流程 1
1．1．2 工作流程 2
1．2 流程圖 3
1．2．1 流程圖的繪制 3
1．2．2 流程圖的圖標 4
1．2．3 流程圖的樣式 5
1．2．4 流程圖的注意事項 7
1．3 流程文件 8
1．3．1 節點(diǎn)說(shuō)明文件 8
1．3．2 標準說(shuō)明文件 10
1．3．3 制度說(shuō)明文件 10
1．4 管理流程化 11
1．4．1 企業(yè)流程診斷設計 11
1．4．2 企業(yè)流程體系設計 11
1．4．3 企業(yè)流程運行設計 13
1．4．4 企業(yè)流程再造設計 13
第2 章 部門(mén)流程統計收集 15
2．1 部門(mén)內部業(yè)務(wù)流程收集 15
2．1．1 部門(mén)內部流程目錄 15
2．1．2 部門(mén)內部流程收集模板 15
2．2 跨部門(mén)工作流程收集 16
2．2．1 跨部門(mén)工作流程目錄 16
2．2．2 跨部門(mén)工作流程收集模板 17
2．3 跨部門(mén)管理流程收集 17
2．3．1 跨部門(mén)管理流程目錄 17
2．3．2 跨部門(mén)管理流程收集模板 18
第3 章 企業(yè)流程體系搭建 19
3．1 企業(yè)流程目錄 19
3．1．1 企業(yè)工作流程目錄 19
3．1．2 企業(yè)管理流程目錄 19
3．2 企業(yè)流程級別 20
3．2．1 企業(yè)級流程目錄 20
3．2．2 部門(mén)級流程目錄 21
3．2．3 操作級流程目錄 22
3．3 企業(yè)關(guān)鍵流程 24
3．3．1 管理關(guān)鍵流程目錄 24
3．3．2 工作關(guān)鍵流程目錄 27
3．4 流程發(fā)布運營(yíng) 29
3．4．1 企業(yè)流程發(fā)布程序 29
3．4．2 流程問(wèn)題反映程序 30
3．4．3 流程修改確定程序 30
3．4．4 流程運營(yíng)檢查程序 31
3．5 企業(yè)流程修訂 31
3．5．1 流程修訂組織 31
3．5．2 流程修訂調研 33
3．5．3 流程部分修訂 33
3．5．4 整個(gè)流程再造 34
第4 章 生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程設計示范 35
4．1 物料領(lǐng)用流程設計示范 35
4．1．1 物料領(lǐng)用流程分析與節點(diǎn)設計 35
4．1．2 物料領(lǐng)用流程圖初步設計樣稿 36
4．1．3 物料領(lǐng)用流程圖問(wèn)題診斷分析 37
4．1．4 物料領(lǐng)用流程圖再次設計終稿 38
4．1．5 物料領(lǐng)用流程圖最終描述文件 39
4．2 生產(chǎn)調度流程設計示范 40
4．2．1 生產(chǎn)調度流程分析與節點(diǎn)設計 40
4．2．2 生產(chǎn)調度流程圖初步設計樣稿 41
4．2．3 生產(chǎn)調度流程圖問(wèn)題診斷分析 42
4．2．4 生產(chǎn)調度流程圖再次設計終稿 43
4．2．5 生產(chǎn)調度流程圖最終描述文件 44
4．3 生產(chǎn)計劃制訂流程設計示范 45
4．3．1 生產(chǎn)計劃制訂流程分析與節點(diǎn)設計 45
4．3．2 生產(chǎn)計劃制訂流程圖初步設計樣稿 46
4．3．3 生產(chǎn)計劃制訂流程圖問(wèn)題診斷分析 47
4．3．4 生產(chǎn)計劃制訂流程圖再次設計終稿 48
4．3．5 生產(chǎn)計劃制訂流程圖最終描述文件 49
第5 章 生產(chǎn)管理流程設計示范 51
5．1 安全管理流程設計示范 51
5．1．1 安全管理流程分析與節點(diǎn)設計 51
5．1．2 安全管理流程圖初步設計樣稿 52
5．1．3 安全管理流程圖問(wèn)題診斷分析 53
5．1．4 安全管理流程圖再次設計終稿 54
5．1．5 安全管理流程圖最終描述文件 55
5．2 設備管理流程設計示范 56
5．2．1 設備管理流程分析與節點(diǎn)設計 56
5．2．2 設備管理流程圖初步設計樣稿 57
5．2．3 設備管理流程圖問(wèn)題診斷分析 58
5．2．4 設備管理流程圖再次設計終稿 59
5．2．5 設備管理流程圖最終描述文件 60
5．3 物料管理流程設計示范 61
5．3．1 物料管理流程分析與節點(diǎn)設計 61
5．3．2 物料管理流程圖初步設計樣稿 62
5．3．3 物料管理流程圖問(wèn)題診斷分析 63
5．3．4 物料管理流程圖再次設計終稿 64
5．3．5 物料管理流程圖最終描述文件 65
第6 章 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程設計示范 67
6．1 市場(chǎng)調研流程設計示范 67
6．1．1 市場(chǎng)調研流程分析與節點(diǎn)設計 67
6．1．2 市場(chǎng)調研流程圖初步設計樣稿 68
6．1．3 市場(chǎng)調研流程圖問(wèn)題診斷分析 69
6．1．4 市場(chǎng)調研流程圖再次設計終稿 70
6．1．5 市場(chǎng)調研流程圖最終描述文件 71
6．2 合同簽訂流程設計示范 72
6．2．1 合同簽
1．1 流程 1
1．1．1 管理流程 1
1．1．2 工作流程 2
1．2 流程圖 3
1．2．1 流程圖的繪制 3
1．2．2 流程圖的圖標 4
1．2．3 流程圖的樣式 5
1．2．4 流程圖的注意事項 7
1．3 流程文件 8
1．3．1 節點(diǎn)說(shuō)明文件 8
1．3．2 標準說(shuō)明文件 10
1．3．3 制度說(shuō)明文件 10
1．4 管理流程化 11
1．4．1 企業(yè)流程診斷設計 11
1．4．2 企業(yè)流程體系設計 11
1．4．3 企業(yè)流程運行設計 13
1．4．4 企業(yè)流程再造設計 13
第2 章 部門(mén)流程統計收集 15
2．1 部門(mén)內部業(yè)務(wù)流程收集 15
2．1．1 部門(mén)內部流程目錄 15
2．1．2 部門(mén)內部流程收集模板 15
2．2 跨部門(mén)工作流程收集 16
2．2．1 跨部門(mén)工作流程目錄 16
2．2．2 跨部門(mén)工作流程收集模板 17
2．3 跨部門(mén)管理流程收集 17
2．3．1 跨部門(mén)管理流程目錄 17
2．3．2 跨部門(mén)管理流程收集模板 18
第3 章 企業(yè)流程體系搭建 19
3．1 企業(yè)流程目錄 19
3．1．1 企業(yè)工作流程目錄 19
3．1．2 企業(yè)管理流程目錄 19
3．2 企業(yè)流程級別 20
3．2．1 企業(yè)級流程目錄 20
3．2．2 部門(mén)級流程目錄 21
3．2．3 操作級流程目錄 22
3．3 企業(yè)關(guān)鍵流程 24
3．3．1 管理關(guān)鍵流程目錄 24
3．3．2 工作關(guān)鍵流程目錄 27
3．4 流程發(fā)布運營(yíng) 29
3．4．1 企業(yè)流程發(fā)布程序 29
3．4．2 流程問(wèn)題反映程序 30
3．4．3 流程修改確定程序 30
3．4．4 流程運營(yíng)檢查程序 31
3．5 企業(yè)流程修訂 31
3．5．1 流程修訂組織 31
3．5．2 流程修訂調研 33
3．5．3 流程部分修訂 33
3．5．4 整個(gè)流程再造 34
第4 章 生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程設計示范 35
4．1 物料領(lǐng)用流程設計示范 35
4．1．1 物料領(lǐng)用流程分析與節點(diǎn)設計 35
4．1．2 物料領(lǐng)用流程圖初步設計樣稿 36
4．1．3 物料領(lǐng)用流程圖問(wèn)題診斷分析 37
4．1．4 物料領(lǐng)用流程圖再次設計終稿 38
4．1．5 物料領(lǐng)用流程圖最終描述文件 39
4．2 生產(chǎn)調度流程設計示范 40
4．2．1 生產(chǎn)調度流程分析與節點(diǎn)設計 40
4．2．2 生產(chǎn)調度流程圖初步設計樣稿 41
4．2．3 生產(chǎn)調度流程圖問(wèn)題診斷分析 42
4．2．4 生產(chǎn)調度流程圖再次設計終稿 43
4．2．5 生產(chǎn)調度流程圖最終描述文件 44
4．3 生產(chǎn)計劃制訂流程設計示范 45
4．3．1 生產(chǎn)計劃制訂流程分析與節點(diǎn)設計 45
4．3．2 生產(chǎn)計劃制訂流程圖初步設計樣稿 46
4．3．3 生產(chǎn)計劃制訂流程圖問(wèn)題診斷分析 47
4．3．4 生產(chǎn)計劃制訂流程圖再次設計終稿 48
4．3．5 生產(chǎn)計劃制訂流程圖最終描述文件 49
第5 章 生產(chǎn)管理流程設計示范 51
5．1 安全管理流程設計示范 51
5．1．1 安全管理流程分析與節點(diǎn)設計 51
5．1．2 安全管理流程圖初步設計樣稿 52
5．1．3 安全管理流程圖問(wèn)題診斷分析 53
5．1．4 安全管理流程圖再次設計終稿 54
5．1．5 安全管理流程圖最終描述文件 55
5．2 設備管理流程設計示范 56
5．2．1 設備管理流程分析與節點(diǎn)設計 56
5．2．2 設備管理流程圖初步設計樣稿 57
5．2．3 設備管理流程圖問(wèn)題診斷分析 58
5．2．4 設備管理流程圖再次設計終稿 59
5．2．5 設備管理流程圖最終描述文件 60
5．3 物料管理流程設計示范 61
5．3．1 物料管理流程分析與節點(diǎn)設計 61
5．3．2 物料管理流程圖初步設計樣稿 62
5．3．3 物料管理流程圖問(wèn)題診斷分析 63
5．3．4 物料管理流程圖再次設計終稿 64
5．3．5 物料管理流程圖最終描述文件 65
第6 章 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程設計示范 67
6．1 市場(chǎng)調研流程設計示范 67
6．1．1 市場(chǎng)調研流程分析與節點(diǎn)設計 67
6．1．2 市場(chǎng)調研流程圖初步設計樣稿 68
6．1．3 市場(chǎng)調研流程圖問(wèn)題診斷分析 69
6．1．4 市場(chǎng)調研流程圖再次設計終稿 70
6．1．5 市場(chǎng)調研流程圖最終描述文件 71
6．2 合同簽訂流程設計示范 72
6．2．1 合同簽
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