通用管理系列教材·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2020-01-03 17:30
來(lái)源：京東
作者：京東
通用管理系列教材·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
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內容簡(jiǎn)介: 計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新理念。在新的時(shí)代背景下，無(wú)論是作為實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主體，還是受到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)影響的客體，各種組織和個(gè)人都有必要理解這種新的營(yíng)銷(xiāo)理念?！锻ㄓ霉芾硐盗薪滩摹な袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》旨在闡釋網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和最新實(shí)踐，幫助讀者成為更好的消費者和更好的營(yíng)銷(xiāo)人員。
全書(shū)由四部分組成，第1篇（第1章～第3章）為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎，包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境支撐以及網(wǎng)絡(luò )消費者行為分析等；第2篇（第4章～第8章）為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略與組合，包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)策略等；第3篇（第9章～第11章）為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，包括市場(chǎng)調研、客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與交互式營(yíng)銷(xiāo)等；第4篇（第12章～第13章）為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)前瞻，包括移動(dòng)電子商務(wù)與SNS營(yíng)銷(xiāo)等。
全書(shū)由四部分組成，第1篇（第1章～第3章）為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎，包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境支撐以及網(wǎng)絡(luò )消費者行為分析等；第2篇（第4章～第8章）為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略與組合，包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)策略等；第3篇（第9章～第11章）為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，包括市場(chǎng)調研、客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與交互式營(yíng)銷(xiāo)等；第4篇（第12章～第13章）為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)前瞻，包括移動(dòng)電子商務(wù)與SNS營(yíng)銷(xiāo)等。
作者簡(jiǎn)介: 楊學(xué)成，管理學(xué)博士，北京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院副教授、碩士生導師，MBA教育中心主任。主要研究領(lǐng)域為：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)變革，已在該領(lǐng)域發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇，承擔省部級以上課題5項，出版教材和專(zhuān)著(zhù)3部。
目錄:第1篇 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎
第1章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)導論
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)概述
第2節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎
第3節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一般過(guò)程
第2章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與支撐
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第2節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)支撐條件
第3章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的消費者行為分析
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的消費者需求分析
第2節 網(wǎng)絡(luò )消費者行為分析
第3節 網(wǎng)絡(luò )消費者行為的影響因素
第2篇 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略及組合
第4章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略概述
第2節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略分析
第3節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略選擇
第4節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的規劃與實(shí)施
第5章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概述
第2節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第3節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)品牌策略
第6章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格概述
第2節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成本分析
第3節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略
第7章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道概述
第2節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
第3節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的支持系統
第4節 渠道沖突及其管理
第8章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)概述
第2節 網(wǎng)絡(luò )廣告
第3節 網(wǎng)絡(luò )公共關(guān)系
第3篇 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
第9章 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研
第1節 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研概述
第2節 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的內容和類(lèi)型
第3節 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的方法
第4節 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研過(guò)程
第5節 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的策略
第10章 基于網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
第1節 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵概念
第2節 電子客戶(hù)關(guān)系管理
第3節 顧客生命周期管理
第4節 e-CRM的實(shí)施方法
……
第4篇 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)前瞻
參考文獻
第1章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)導論
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)概述
第2節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎
第3節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一般過(guò)程
第2章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與支撐
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第2節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)支撐條件
第3章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的消費者行為分析
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的消費者需求分析
第2節 網(wǎng)絡(luò )消費者行為分析
第3節 網(wǎng)絡(luò )消費者行為的影響因素
第2篇 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略及組合
第4章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略概述
第2節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略分析
第3節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略選擇
第4節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的規劃與實(shí)施
第5章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概述
第2節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第3節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)品牌策略
第6章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格概述
第2節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成本分析
第3節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略
第7章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道概述
第2節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
第3節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的支持系統
第4節 渠道沖突及其管理
第8章 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略
第1節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)概述
第2節 網(wǎng)絡(luò )廣告
第3節 網(wǎng)絡(luò )公共關(guān)系
第3篇 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
第9章 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研
第1節 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研概述
第2節 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的內容和類(lèi)型
第3節 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的方法
第4節 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研過(guò)程
第5節 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的策略
第10章 基于網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
第1節 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵概念
第2節 電子客戶(hù)關(guān)系管理
第3節 顧客生命周期管理
第4節 e-CRM的實(shí)施方法
……
第4篇 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)前瞻
參考文獻
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