醫患溝通 王錦帆、尹梅/本科臨床/十二五普通高等教育本科國家級規劃教材簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

第一章  醫患溝通導論
第一節  醫患溝通概述    
一、醫患溝通的含義    
二、醫患溝通的背景與意義    
三、醫患溝通的宗旨與理念   
第二節  醫患溝通學(xué)的研究對象與內容   
一、醫患溝通學(xué)的研究對象    
二、醫患溝通學(xué)的研究?jì)热?nbsp;
三、醫患溝通學(xué)的任務(wù) 
第三節  醫患溝通學(xué)的學(xué)科關(guān)系    
一、醫患溝通學(xué)科性質(zhì)    
二、醫患溝通學(xué)與相關(guān)學(xué)科關(guān)系 
三、國內醫患溝通學(xué)術(shù)發(fā)展   
第四節  醫學(xué)教育中的醫患溝通  
一、醫學(xué)歷史中的醫患關(guān)系教育   
二、當代醫學(xué)教育標準與醫患溝通    
三、我國醫患溝通教育的開(kāi)展    
第五節  國外醫患溝通   
一、國外醫患關(guān)系概況   
二、國外醫患溝通概況    
三、國外醫患糾紛處理    
第二章  醫患溝通基礎
第一節  醫學(xué)中人文內涵   
一、醫學(xué)模式及漸變    
二、現代醫學(xué)的含義    
三、醫學(xué)人文與醫學(xué)職業(yè)精神   
四、循證醫學(xué)及實(shí)現途徑   
第二節  醫患關(guān)系與醫患需求    
一、醫患關(guān)系及趨勢   
二、患方的需求
  三、醫方的需求    
第三節  醫患溝通倫理學(xué)基礎   
一、倫理學(xué)概述    
二、倫理和醫德與醫患溝通   
三、醫患溝通案例倫理解析    
第四節  醫患溝通心理學(xué)基礎   
一、心理學(xué)概述 
二、醫學(xué)心理學(xué)概述    
三、社會(huì )心理學(xué)概述    
四、醫患溝通案例心理解析   
第五節  醫患溝通的法律基礎    
一、醫事法概述  
二、醫事法律關(guān)系與法律責任  
三、醫事法律中醫患的權利和義務(wù)  
四、醫患溝通的法律解析   
第六節  人際溝通基本原理   
一、人際溝通的概念   
二、人際溝通的要素與作用    
三、人際溝通的基本原則    
四、現代人際溝通的特征與方法  
第三章  醫患溝通原理
第一節  醫患溝通醫學(xué)意義 
一、醫學(xué)與醫患溝通內涵一體    
二、醫患合作是醫學(xué)發(fā)展的深層動(dòng)因   
三、完善醫療服務(wù)過(guò)程    
四、醫患互惠雙贏(yíng)    
第二節  醫患溝通社會(huì )意義   
一、提高全民健康效率   
二、促進(jìn)醫療衛生科學(xué)決策與管理    
三、共建醫患和諧社會(huì ) 
第三節  醫患溝通機制表達  
一、決定正確診斷    
二、提高治療效果   
三、融洽醫患關(guān)系    
四、實(shí)現現代醫學(xué)模式   
第四節  醫患溝通障礙   
一、醫患溝通障礙產(chǎn)生原因
二、醫患信息不對稱(chēng)的相對平衡趨勢  
三、醫患溝通障礙分類(lèi)及表現   
第五節  醫患溝通系統構建   
一、樹(shù)立醫學(xué)與人文融通理念    
二、完善醫患合作機制與法規 
三、改革醫學(xué)教育內容與方式   
第六節  醫患溝通方略  
一、醫患溝通基本原則   
二、醫患溝通基本策略    
三、醫患溝通基本模式    
四、醫患溝通技能要素   
五、醫患溝通技能增強    
第四章  醫患溝通技能與路徑
第一節  醫患溝通語(yǔ)言和行為技能    
一、口頭語(yǔ)言的技能   
二、肢體語(yǔ)言的技能   
三、書(shū)面語(yǔ)言的技能    
四、醫患交友的意義及方法  
第二節  醫患溝通的機制與制度構建  
一、診療全程醫患溝通制度  
二、針對患方的醫學(xué)與健康教育 
三、醫療服務(wù)信息公開(kāi)  
四、醫院網(wǎng)站服務(wù)   
五、醫院健康俱樂(lè )部    
六、醫務(wù)志愿者服務(wù)   
七、醫方與社會(huì )和媒體的溝通    
八、醫院文化與管理的優(yōu)化    
九、醫院環(huán)境的優(yōu)化    
第三節  醫學(xué)生醫患溝通   
一、醫學(xué)生醫患溝通的環(huán)境  
二、積極參與醫患溝通對醫學(xué)生成才的意義  
三、醫學(xué)生醫患溝通的優(yōu)勢與不足   
四、提高醫學(xué)生醫患溝通能力的途徑和方法    
第五章  門(mén)診和急診醫患溝通
第一節  門(mén)診醫患溝通
一、門(mén)診患者特征   
二、門(mén)診工作特點(diǎn)   
三、門(mén)診“一站式”服務(wù)與醫患溝通   
四、門(mén)診常見(jiàn)醫患溝通案例分析   
第二節  急診醫患溝通    
一、急診患者和家屬特征    
二、急診工作特點(diǎn)   
三、“綠色通道”服務(wù)與溝通   
四、急診常見(jiàn)醫患溝通案例分析   
第六章  內科醫患溝通
第一節  心臟科醫患溝通   
一、患者的身心特點(diǎn)與社會(huì )因素   
二、診斷中的醫學(xué)溝通   
三、治療中的積極溝通   
四、常見(jiàn)醫患溝通障礙及化解   
第二節  呼吸科醫患溝通  
一、患者身心特點(diǎn)與社會(huì )因素    
二、診斷中的醫學(xué)信息溝通   
三、治療中的積極溝通 
四、常見(jiàn)醫患溝通障礙及化解    
第三節  消化科醫患溝通  
一、患者身心特點(diǎn)與社會(huì )因素    
二、診斷中的醫學(xué)信息溝通  
三、治療中的積極溝通    
四、常見(jiàn)醫患溝通障礙及化解  
第四節  腎臟科醫患溝通
一、患者身心特點(diǎn)與社會(huì )因素 
二、診斷中的醫學(xué)信息溝通   
三、治療中的積極溝通   
四、常見(jiàn)醫患溝通障礙及化解   
第五節  內分泌科醫患溝通   
一、患者身心特點(diǎn)與社會(huì )因素    
二、診斷中的醫學(xué)信息溝通   
三、治療中的積極溝通   
四、常見(jiàn)醫患溝通障礙及化解   
第六節  神經(jīng)內科醫患溝通  
一、患者身心特點(diǎn)與社會(huì )因素
……
第七章  外科醫患溝通
第八章  婦產(chǎn)科醫患溝通
第九章  兒科醫患溝通
第十章  全科醫學(xué)醫患溝通
第十一章  中醫醫患溝通
第十二章  其他臨床得室醫患溝通
第十三章  醫患糾紛與醫患溝通
附件  《醫患溝通》教學(xué)與學(xué)習指南