第一章 緒論
第一節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對象及其特點(diǎn)
第二節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成與發(fā)展
第三節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在中國的傳播和應用
第四節 研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的意義和方法
本章小結
思考題
第二章 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
第一節 市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
第二節 顧客價(jià)值與顧客滿(mǎn)意
本章小結
思考題
第三章 市場(chǎng)競爭與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
第一節 賣(mài)主之間的市場(chǎng)競爭
第二節 競爭者分析
第三節 市場(chǎng)競爭策略
第四節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
第五節 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
本章小結
思考題
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第一節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義及特征
第二節 微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第三節 宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第四節 環(huán)境分析與營(yíng)銷(xiāo)對策
本章小結
思考題
第五章 戰略導向的營(yíng)銷(xiāo)管理
第一節 企業(yè)戰略與營(yíng)銷(xiāo)管理
第二節 總體戰略與決策
第三節 經(jīng)營(yíng)戰略決策
第四節 制訂營(yíng)銷(xiāo)計劃
本章小結
思考題
第六章 購買(mǎi)者行為與分析
第一節 消費者市場(chǎng)與購買(mǎi)行為模式
第二節 影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素
第三節 消費者購買(mǎi)決策過(guò)程
第四節 購買(mǎi)組織、購買(mǎi)類(lèi)型對消費者行為的影響
第五節 生產(chǎn)者市場(chǎng)與購買(mǎi)行為
本章小結
思考題
第七章 市場(chǎng)調研與市場(chǎng)預測
第一節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研過(guò)程
第二節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據分析
第三節 市場(chǎng)需求測量
第四節 市場(chǎng)需求預測方法
本章小結
思考題
第八章 市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)決策和市場(chǎng)定位
第一節 市場(chǎng)細分
第二節 目標市場(chǎng)決策
第三節 市場(chǎng)定位
本章小結
思考題
第九章 產(chǎn)品策略
第一節 產(chǎn)品與產(chǎn)品分類(lèi)
第二節 產(chǎn)品組合
第三節 產(chǎn)品生命周期
第四節 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采用與擴散
第五節 品牌和包裝策略
本章小結
思考題
第十章 分銷(xiāo)策略
第一節 分銷(xiāo)渠道及其結構
第二節 批發(fā)商和零售商
第三節 分銷(xiāo)渠道決策
第四節 分銷(xiāo)渠道管理
本章小結
思考題
第十一章 定價(jià)策略
第一節 研究定價(jià)策略的意義
第二節 制約定價(jià)的基本因素
第三節 定價(jià)目標與定價(jià)方法
第四節 企業(yè)定價(jià)策略
本章小結
思考題
第十二章 促銷(xiāo)策略
第一節 促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合
第二節 人員推銷(xiāo)
第三節 公共關(guān)系
第四節 營(yíng)業(yè)推廣
第五節 廣告
本章小結
思考題
第十三章 國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節 概述
第二節 國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第三節 國際目標市場(chǎng)選擇
第四節 進(jìn)入國際市場(chǎng)的方式
第五節 國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
本章小結
思考題
第十四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念
第一節 綠色營(yíng)銷(xiāo)
第二節 整合營(yíng)銷(xiāo)
第三節 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
第四節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
第五節 營(yíng)銷(xiāo)道德
本章小結
思考題
主要參考書(shū)目 第一章 緒論
第一節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對象及其特點(diǎn)
第二節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成與發(fā)展
第三節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在中國的傳播和應用
第四節 研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的意義和方法
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第二章 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
第一節 市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
第二節 顧客價(jià)值與顧客滿(mǎn)意
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思考題
第三章 市場(chǎng)競爭與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
第一節 賣(mài)主之間的市場(chǎng)競爭
第二節 競爭者分析
第三節 市場(chǎng)競爭策略
第四節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
第五節 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
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思考題
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第一節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義及特征
第二節 微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第三節 宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第四節 環(huán)境分析與營(yíng)銷(xiāo)對策
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思考題
第五章 戰略導向的營(yíng)銷(xiāo)管理
第一節 企業(yè)戰略與營(yíng)銷(xiāo)管理
第二節 總體戰略與決策
第三節 經(jīng)營(yíng)戰略決策
第四節 制訂營(yíng)銷(xiāo)計劃
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第六章 購買(mǎi)者行為與分析
第一節 消費者市場(chǎng)與購買(mǎi)行為模式
第二節 影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素
第三節 消費者購買(mǎi)決策過(guò)程
第四節 購買(mǎi)組織、購買(mǎi)類(lèi)型對消費者行為的影響
第五節 生產(chǎn)者市場(chǎng)與購買(mǎi)行為
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第七章 市場(chǎng)調研與市場(chǎng)預測
第一節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研過(guò)程
第二節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據分析
第三節 市場(chǎng)需求測量
第四節 市場(chǎng)需求預測方法
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思考題
第八章 市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)決策和市場(chǎng)定位
第一節 市場(chǎng)細分
第二節 目標市場(chǎng)決策
第三節 市場(chǎng)定位
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思考題
第九章 產(chǎn)品策略
第一節 產(chǎn)品與產(chǎn)品分類(lèi)
第二節 產(chǎn)品組合
第三節 產(chǎn)品生命周期
第四節 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采用與擴散
第五節 品牌和包裝策略
本章小結
思考題
第十章 分銷(xiāo)策略
第一節 分銷(xiāo)渠道及其結構
第二節 批發(fā)商和零售商
第三節 分銷(xiāo)渠道決策
第四節 分銷(xiāo)渠道管理
本章小結
思考題
第十一章 定價(jià)策略
第一節 研究定價(jià)策略的意義
第二節 制約定價(jià)的基本因素
第三節 定價(jià)目標與定價(jià)方法
第四節 企業(yè)定價(jià)策略
本章小結
思考題
第十二章 促銷(xiāo)策略
第一節 促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合
第二節 人員推銷(xiāo)
第三節 公共關(guān)系
第四節 營(yíng)業(yè)推廣
第五節 廣告
本章小結
思考題
第十三章 國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節 概述
第二節 國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第三節 國際目標市場(chǎng)選擇
第四節 進(jìn)入國際市場(chǎng)的方式
第五節 國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
本章小結
思考題
第十四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念
第一節 綠色營(yíng)銷(xiāo)
第二節 整合營(yíng)銷(xiāo)
第三節 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
第四節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
第五節 營(yíng)銷(xiāo)道德
本章小結
思考題
主要參考書(shū)目