現代推銷(xiāo)學(xué)（第4版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
第一章 基礎理論
第一節 推銷(xiāo)概論
第二節 現代推銷(xiāo)學(xué)
第三節 推銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)
第四節 需求與推銷(xiāo)
第五節 顧客對推銷(xiāo)的接受過(guò)程
第六節 推銷(xiāo)觀(guān)念
第二章 尋找顧客
第一節 推銷(xiāo)活動(dòng)的可行性分析
第二節 尋找顧客
第三節 顧客資格審查
第三章 約見(jiàn)顧客
第一節 約見(jiàn)前的準備
第二節 約見(jiàn)顧客
第四章 接近與洽談
第一節 接近顧客
第二節 接近顧客的方法
第三節 推銷(xiāo)洽談理論
第四節 推銷(xiāo)洽談方法
第五章 處理顧客異議
第一節 顧客異議概述
第二節 顧客異議的根源
第三節 顧客異議處理方法
第六章 推銷(xiāo)公式（上）
第一節 埃達公式
第二節 引起顧客注意
第三節 喚起顧客興趣
第四節 激起顧客購買(mǎi)欲望
第五節 促成顧客購買(mǎi)行動(dòng)
第七章 推銷(xiāo)公式（下）
第一節 現代推銷(xiāo)公式——迪伯達公式
第二節 迪伯達公式中的推銷(xiāo)步驟
第三節 埃德伯公式
第四節 費比公式
第八章 推銷(xiāo)談判價(jià)格策略
第一節 購買(mǎi)者的價(jià)格心理
第二節 顧客購買(mǎi)時(shí)的價(jià)格障礙
第三節 推銷(xiāo)談判中的價(jià)格策略
第四節 推銷(xiāo)談判的報價(jià)與讓價(jià)
第九章 推銷(xiāo)人員管理
第一節 推銷(xiāo)人員的職責和素質(zhì)
第二節 推銷(xiāo)方格理論和推銷(xiāo)人員招聘
第三節 推銷(xiāo)人員培訓
參考書(shū)目
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