《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與策劃/21世紀高職高專(zhuān)財經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)規劃教材》按照項目教學(xué)方式進(jìn)行編寫(xiě),共介紹9個(gè)項目,包括樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、網(wǎng)上市場(chǎng)調查、網(wǎng)上市場(chǎng)分析、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格和渠道策略、網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)策略與網(wǎng)絡(luò )廣告、基于第三方平臺的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺建設和企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的績(jì)效評價(jià)。全書(shū)根據每個(gè)項目的具體內容與特點(diǎn),合理設置工作任務(wù),注重實(shí)踐能力的培養,在每個(gè)項目后安排拓展訓練,加深學(xué)生對課堂內容的理解,鞏固所學(xué)的知識,掌握基本的應用方法。
《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與策劃/21世紀高職高專(zhuān)財經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)規劃教材》以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)標準為依據設計教材體系,體現崗位職業(yè)技能要求,內容與國家網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)技能鑒定標準掛鉤。本書(shū)既可作為高職高專(zhuān)、成人高等教育院校電子商務(wù)、計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材,也可作為廣大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員、愛(ài)好者自學(xué)的入門(mén)教材,還可以作為技能鑒定參考教材和企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)崗位培訓教材。
項目一 樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
任務(wù)1 了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
1.2 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的定義
1.3 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.4 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的內涵
1.5 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的比較
2.1 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
2.2 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的異同點(diǎn)
2.3 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的整合
任務(wù)3 熟悉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
3.1 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)環(huán)境
3.2 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)環(huán)境
3.3 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)環(huán)境
3.4 電子支付技術(shù)
3.5 電子交易安全技術(shù)
項目總結
拓展練習
項目二 網(wǎng)上市場(chǎng)調查
任務(wù)1 準備實(shí)施網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研
1.1 了解市場(chǎng)調研
1.2 學(xué)習網(wǎng)絡(luò )調研
任務(wù)2 開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研活動(dòng)
2.1 明確網(wǎng)絡(luò )調研目標
2.2 制訂網(wǎng)絡(luò )調研方法
2.3 收集網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)信息
2.4 分析網(wǎng)絡(luò )調研信息
2.5 撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )調研報告
任務(wù)3 實(shí)例學(xué)習網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研
3.1 設計網(wǎng)絡(luò )調研問(wèn)卷
3.2 實(shí)例完成網(wǎng)絡(luò )調研
項目總結
拓展練習
項目三 網(wǎng)上市場(chǎng)分析
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò )消費者購買(mǎi)行為分析
1.1 網(wǎng)絡(luò )消費者分析
1.2 網(wǎng)絡(luò )消費者的購買(mǎi)動(dòng)機
1.3 網(wǎng)絡(luò )消費者的需求動(dòng)機
1.4 網(wǎng)絡(luò )消費者的心理動(dòng)機
任務(wù)2 影響網(wǎng)絡(luò )消費者購買(mǎi)因素分析
2.1 產(chǎn)品的價(jià)格
2.2 產(chǎn)品的特性
2.3 產(chǎn)品的新穎性
2.4 其他因素
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò )消費者購買(mǎi)決策過(guò)程分析
3.1 喚起需求
3.2 收集信息
3.3 比較選擇
3.4 購買(mǎi)決策
3.5 購后評價(jià)
項目總結
拓展練習
項目四 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概述
1.1 產(chǎn)品的整體概念
1.2 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品特點(diǎn)
1.3 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品分類(lèi)
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品策略
2.1 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品概述
2.2 網(wǎng)絡(luò )時(shí)代新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)品牌策略
3.1 網(wǎng)上市場(chǎng)品牌內涵
3.2 企業(yè)域名的管理
3.3 企業(yè)品牌的推廣和塑造
項目總結
拓展練習
項目五 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格和渠道策略
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
1.1 影響網(wǎng)絡(luò )定價(jià)的因素
1.2 認知網(wǎng)絡(luò )定價(jià)策略
1.3 實(shí)施網(wǎng)絡(luò )定價(jià)策略
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
2.1 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道
2.2 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道策劃
項目總結
拓展練習
項目六 網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)策略與網(wǎng)絡(luò )廣告
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)促銷(xiāo)策略
1.1 網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)推廣
1.2 網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)促銷(xiāo)
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò )口碑營(yíng)銷(xiāo)策略
2.1 網(wǎng)絡(luò )口碑營(yíng)銷(xiāo)的起源
2.2 網(wǎng)絡(luò )口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺
2.3 網(wǎng)絡(luò )口碑營(yíng)銷(xiāo)的作用
2.4 網(wǎng)絡(luò )病毒式營(yíng)銷(xiāo)
2.5 微博口碑營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò )公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略
3.1 網(wǎng)絡(luò )公共關(guān)系
3.2 網(wǎng)絡(luò )公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略
3.3 實(shí)施網(wǎng)絡(luò )公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略
任務(wù)4 網(wǎng)絡(luò )廣告促銷(xiāo)策略
4.1 認知網(wǎng)絡(luò )廣告
4.2 分析網(wǎng)絡(luò )廣告類(lèi)型
4.3 策劃網(wǎng)絡(luò )廣告
項目總結
拓展練習
項目七 基于第三方平臺的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)1 網(wǎng)上購物體驗
1.1 網(wǎng)上購物的準備
1.2 網(wǎng)上購物的具體步驟
1.3 網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)
1.4 網(wǎng)上購物要注意的幾個(gè)問(wèn)題
任務(wù)2 C2C網(wǎng)上開(kāi)店
2.1 申請認證
2.2 開(kāi)設店鋪
2.3 寶貝出售中
2.4 寶貝成交后
任務(wù)3 B2B網(wǎng)上采購與銷(xiāo)售
3.1 B2B第三方交易平臺的特點(diǎn)
3.2 常見(jiàn)的B2B第三方交易平臺
3.3 B2B第三方交易平臺的使用
3.4 如何有效地利用B2B第三方交易平臺
項目總結
拓展練習
項目八 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺建設
任務(wù)1 網(wǎng)站建設基礎策劃
1.1 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺概述
1.2 企業(yè)網(wǎng)站的主要類(lèi)型及選擇方法
1.3 企業(yè)網(wǎng)站建設規劃的基本原則
1.4 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺策略規劃
任務(wù)2 網(wǎng)站建設定位策劃
2.1 市場(chǎng)調研分析
2.2 網(wǎng)站建設定位
2.3 可行性分析
2.4 設計并注冊企業(yè)域名與主機方式
任務(wù)3 網(wǎng)站設計與制作技巧
3.1 規劃網(wǎng)站用戶(hù)和網(wǎng)站內容
3.2 網(wǎng)站欄目規劃案例
3.3 規劃企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)
3.4 規劃企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格
3.5 規劃網(wǎng)站的后臺管理
3.6 網(wǎng)站設計技巧
3.7 安裝網(wǎng)站流量統計軟件
3.8 測試網(wǎng)站的效果
任務(wù)4 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺建設體驗
4.1 申請并注冊域名
4.2 網(wǎng)站規劃設計
項目總結
拓展練習
項目九 企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的績(jì)效評價(jià)
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效的評價(jià)概述
1.1 績(jì)效及其評價(jià)的內涵
1.2 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效評價(jià)的現實(shí)意義
任務(wù)2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效綜合評價(jià)指標體系的建立
2.1 建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)綜合評價(jià)指標體系原則
2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效綜合評價(jià)指標體系構建
2.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效評價(jià)指標體系解析
2.4 評價(jià)指標的選擇
2.5 指標值的獲取
2.6 營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效評價(jià)的一般程序
項目總結
拓展練習
參考文獻