管理信息系統系列簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

內容簡(jiǎn)介:　　本書(shū)包括9章和13個(gè)擴展學(xué)習模塊，其中9章核心內容涵蓋了眾多商業(yè)和管理主題，從戰略性和競爭性的技術(shù)機會(huì )，到使用數據庫和數據倉庫對信息進(jìn)行組織與管理；13個(gè)擴展學(xué)習模塊提供了當今信息技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)概覽，內容從建立網(wǎng)站，到計算機犯罪和數字取證，以及如何使用微軟Access數據庫。流暢的文字、生動(dòng)的講解、翔實(shí)的案例和透徹的分析，將讀者帶入一個(gè)變幻莫測的信息世界。

作者簡(jiǎn)介:　　斯蒂芬·哈格（Stephen Haag）丹佛大學(xué)丹尼爾商學(xué)院商業(yè)信息和分析專(zhuān)業(yè)的教授。斯蒂芬曾任信息技術(shù)和電子商務(wù)系系主任、信息技術(shù)碩士項目主任、MBA項目主任以及學(xué)院主管研究生項目的副院長(cháng)。斯蒂芬在西得克薩斯州立大學(xué)獲得學(xué)士和碩士學(xué)位，在得州大學(xué)阿靈頓分校獲得博士學(xué)位。
　　斯蒂芬作為作者或共同作者出版了眾多書(shū)籍，包括Computing Concepts in Action（12年級教科書(shū)）、與父母共同撰寫(xiě)的Interactions: Teaching English as a Second Language、與Peter Keen編寫(xiě)的Information Technology: Tomorrow’s Advantage Today、Excelling in Finance、Business Driven Tech-nology以及40多本信息系列書(shū)籍。他還在Communications of the ACM、Socio-Economic Planning Sciences、The International Journal of Systems Science、Managerial and Decision Economics、Applied Economics和The Australian Journal of Management等期刊發(fā)表大量文章。斯蒂芬同家人住在科羅拉多的高原牧場(chǎng)。

　　梅芙·卡明斯（Maeve Cummings），匹茲堡州立大學(xué)信息系統專(zhuān)業(yè)的教授。她在匹茲堡州立大學(xué)獲得數學(xué)和計算機科學(xué)的學(xué)士學(xué)位及MBA學(xué)位，并在得州大學(xué)阿靈頓分校獲得博士學(xué)位。她在Journal of Global Information Management和The Journal of Computer Information Systems期刊發(fā)表了多篇論文。她是多個(gè)期刊的編委，還是Case Studies in Information Technology以及“信息技術(shù)”叢書(shū)Computing Concepts and Information Systems Essentials（目前新版本是第2版）的共同作者。梅芙已經(jīng)從教25年，目前生活在堪薩斯的匹茲堡。

目錄:作者簡(jiǎn)介
前言
致謝
第1章　我們生存的信息時(shí)代：面臨商業(yè)環(huán)境的變化 1
學(xué)習目標 1
令人驚嘆的產(chǎn)業(yè)變革　手機使酒店的客房電話(huà)收入驟減 1
1.1　引言 2
1.2　信息是一種重要資源 4
1.3　人是一種重要資源 9
1.4　信息技術(shù)是一種重要資源 11
1.5　信息技術(shù)的財務(wù)影響：盈虧平衡分析 13
1.6　信息技術(shù)的行業(yè)影響：波特的五力模型 17
1.7　信息技術(shù)的戰略影響：波特的三種一般戰略與RGT框架 21
本章小結 25
綜合案例1-1　社交媒體傳聲筒：透明生活加劇 25
綜合案例1-2　谷歌和蘋(píng)果公司也許知道你在哪里 27
問(wèn)題思考 28
作業(yè)訓練 29
問(wèn)題討論 29
本章項目 30
第2章　主要的商業(yè)策略：應用信息技術(shù)獲得競爭優(yōu)勢 31
學(xué)習目標 31
令人驚嘆的產(chǎn)業(yè)變革　旅行社的衰亡 31
2.1　引言 32
2.2　供應鏈管理 33
2.3　客戶(hù)關(guān)系管理 36
2.4　企業(yè)資源計劃：將IT進(jìn)行集成 41
2.5　社交媒體 46
本章小結 53
綜合案例2-1　可口可樂(lè )應有盡有：供應鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、企業(yè)資源計劃、社交媒體 53
綜合案例2-2　社交媒體和提高投資回報率 55
問(wèn)題思考 56
作業(yè)訓練 56
問(wèn)題討論 57
本章項目 58
第3章　數據庫和數據倉庫：支持分析驅動(dòng)的組織 59
學(xué)習目標 59
令人驚嘆的產(chǎn)業(yè)變革　你知道CD來(lái)源于恐龍嗎 59
3.1　引言 60
3.2　關(guān)系數據庫 62
3.3　數據庫管理系統工具 66
3.4　數據倉庫和數據挖掘 73
3.5　信息所有權 80
本章小結 82
綜合案例3-1　什么時(shí)候讓一個(gè)公共信息數據庫對公眾開(kāi)放是不好的 83
綜合案例3-2　何時(shí)將存儲私有信息和公司戰略信息的數據庫向公眾開(kāi)放是合適的 84
問(wèn)題思考 85
作業(yè)訓練 85
問(wèn)題討論 86
本章項目 87
第4章　分析學(xué)、決策支持和人工智能：企業(yè)智囊團 88
學(xué)習目標 88
令人驚嘆的產(chǎn)業(yè)變革　在線(xiàn)教育 88
4.1　引言 89
4.2　決策和決策支持 90
4.3　地理信息系統 93
4.4　數據挖掘工具和模型 95
4.5　人工智能 100
4.6　基于代理的技術(shù) 104
本章小結 108
綜合案例4-1　水晶球、千里眼、占卜……預測式分析能否預測未來(lái) 109
綜合案例4-2　決策支持有益于你的健康 110
問(wèn)題思考 112
作業(yè)訓練 112
問(wèn)題討論 113
本章項目 114
第5章　電子商務(wù)：新經(jīng)濟戰略 115
學(xué)習目標 115
令人驚嘆的產(chǎn)業(yè)變革　廣告資金涌向信息獲取的新渠道——互聯(lián)網(wǎng) 115
5.1　引言 116
5.2　電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式 117
5.3　了解你的企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)和客戶(hù) 120
5.4　找到客戶(hù)并建立客戶(hù)關(guān)系 124
5.5　便捷、安全的貨幣支付 128
5.6　電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 133
本章小結 138
綜合案例5-1　當企業(yè)發(fā)展壯大后，可以建立自己的B2B電子市場(chǎng) 139
綜合案例5-2　移動(dòng)商務(wù)的爆發(fā) 141
問(wèn)題思考 142
作業(yè)訓練 143
問(wèn)題討論 143
本章項目 144
第6章　系統開(kāi)發(fā)：階段、工具及技術(shù) 145
學(xué)習目標 145
令人驚嘆的產(chǎn)業(yè)變革　相機使用膠卷？ 145
6.1　引言 146
6.2　內包和系統開(kāi)發(fā)生命周期法 147
6.3　基于組件的開(kāi)發(fā)方法 152
6.4　自包（最終用戶(hù)開(kāi)發(fā)） 156
6.5　原型法 159
6.6　外包 163
本章小結 169
綜合案例6-1　足夠好的技術(shù)經(jīng)濟 170
綜合案例6-2　平板電腦在個(gè)人電腦市場(chǎng)上找到一席之地 171
問(wèn)題思考 173
作業(yè)訓練 173
問(wèn)題討論 174
本章項目 175
第7章　企業(yè)架構、云計算、衡量指標和業(yè)務(wù)可持續計劃：構建并維持一家有活力的企業(yè) 176
學(xué)習目標 176
令人驚嘆的產(chǎn)業(yè)變革　錢(qián)的本質(zhì)從未發(fā)生變化 176
7.1　引言 177
7.2　硬件和軟件基礎設施 179
7.3　云計算：完全不需要基礎設施 183
7.4　信息技術(shù)成功指標 189
7.5　業(yè)務(wù)可持續計劃 192
本章小結 195
綜合案例7-1　面向個(gè)人的公有云 196
綜合案例7-2　丹佛醫療衛生機構使用“私有云”和“瘦客戶(hù)端”的運作模式 198
問(wèn)題思考 199
作業(yè)訓練 199
問(wèn)題討論 200
本章項目 201
第8章　人與信息的保護：威脅與安全措施 202
學(xué)習目標 202
令人驚嘆的產(chǎn)業(yè)變革　醫學(xué)變革讓人們生活得更美好 202
8.1　引言 203
8.2　倫理道德 204
8.3　隱私權 208
8.4　安全 220
本章小結 224
綜合案例8-1　發(fā)送色情短信變得習以為常 225
綜合案例8-2　索尼遭受多次黑客攻擊 227
問(wèn)題思考 228
作業(yè)訓練 228
問(wèn)題討論 229
本章項目 230
第9章　新興技術(shù)及其發(fā)展趨勢：未來(lái)的商業(yè)、人和技術(shù) 231
學(xué)習目標 231
令人驚嘆的產(chǎn)業(yè)變革　它不再是每個(gè)城鎮必備的機構 231
9.1　引言 232
9.2　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展變化 233
9.3　生理交互 238
9.4　無(wú)線(xiàn)領(lǐng)域 243
9.5　純技術(shù) 247
9.6　值得思考的重要問(wèn)題 248
本章小結 251
綜合案例9-1　技術(shù)對社會(huì )的影響有多大 252
綜合案例9-2　智能手機和巨大的數字?zhù)櫆?255
問(wèn)題思考 257
作業(yè)訓練 257
問(wèn)題討論 258
本章項目 259
小組項目 260
案例1：評估客戶(hù)關(guān)系管理的價(jià)值 260
案例2：分析信息的價(jià)值 261
案例3：主管信息系統報告 262
案例4：構建價(jià)值鏈 263
案例5：使用關(guān)系數據庫技術(shù)跟蹤項目 264
案例6：建立決策支持系統 266
案例7：使用橫幅廣告進(jìn)行宣傳 267
案例8：評估信息技術(shù)外包的價(jià)值 268
案例9：演示如何創(chuàng )建網(wǎng)站 269
案例10：運用演示文稿軟件 270
案例11：創(chuàng )建網(wǎng)絡(luò )數據庫系統 271
案例12：創(chuàng )建決策支持系統 272
案例13：開(kāi)發(fā)企業(yè)資源計劃系統 273
案例14：評價(jià)無(wú)線(xiàn)技術(shù)的未來(lái) 274
案例15：評估下一代技術(shù) 275
案例16：分析戰略及競爭優(yōu)勢 277
案例17：創(chuàng )建決策支持系統 278
案例18：進(jìn)行財務(wù)分析 279
案例19：開(kāi)發(fā)調度決策支持系統 280
案例20：開(kāi)發(fā)數據庫管理系統 281
案例21：評估信息安全狀況 283
案例22：評估供應鏈管理的價(jià)值 283
電子商務(wù)項目 285
計算機統計數據和資源網(wǎng)站 285
消費者信息網(wǎng)站 285
面試和談判技巧 286
元數據 286
美國勞工部 287
人口統計信息 287
免費的租賃存儲空間 288
獲得競爭情報 288
計算機倫理指南 288
瀏覽谷歌地球 289
經(jīng)濟援助資源 289
查找主機服務(wù) 290
全球統計和資源 290
黃金、白銀、利率和現金 291
隱私法律和規定 291
保護你的電腦 291
學(xué)習投資 292
找到實(shí)習 292
小企業(yè)管理局 293
股票行情 293
店面軟件研究 293
搜索共享軟件和免費軟件 294
搜索招聘數據庫 295
搜索MBA項目 295
擴展學(xué)習模塊A　計算機硬件和軟件 296
學(xué)習目標 296
A.1　對技術(shù)的快速導覽 296
A.2　根據尺寸大小對計算機進(jìn)行分類(lèi) 298
A.3　軟件：智能化界面 301
A.4　硬件：物理界面 305
本模塊小結 316
問(wèn)題思考 317
作業(yè)訓練 318
擴展學(xué)習模塊B　萬(wàn)維網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng) 319
學(xué)習目標 319
B.1　引言 319
B.2　萬(wàn)維網(wǎng) 320
B.3　搜索引擎 325
B.4　Web2.0 326
B.5　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 328
B.6　互聯(lián)網(wǎng)的連接 330
本模塊小結 333
問(wèn)題思考 335
作業(yè)訓練 335
擴展學(xué)習模塊C　設計數據庫和實(shí)體關(guān)系圖 339
學(xué)習目標 339
C.1　簡(jiǎn)介 339
C.2　設計并創(chuàng )建一個(gè)關(guān)系數據庫 340
本模塊小結 349
問(wèn)題思考 350
作業(yè)訓練 351
擴展學(xué)習模塊D　利用電子表格軟件進(jìn)行決策分析 352
學(xué)習目標 352
D.1　介紹 352
D.2　列表 353
D.3　基本篩選 355
D.4　自定義篩選 357
D.5　條件格式 359
D.6　數據透視表 361
D.7　單變量求解 367
本模塊小結 369
作業(yè)訓練 370
擴展學(xué)習模塊E　網(wǎng)絡(luò )基礎知識 372
學(xué)習目標 372
E.1　前言 372
E.2　家庭網(wǎng)絡(luò ) 373
E.3　網(wǎng)絡(luò )組件 375
E.4　按距離對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行分類(lèi) 376
E.5　互聯(lián)網(wǎng) 377
E.6　網(wǎng)絡(luò )通信介質(zhì) 384
E.7　網(wǎng)絡(luò )安全 387
本模塊小結 392
問(wèn)題思考 393
作業(yè)訓練 393
擴展模塊F　使用HTML創(chuàng )建Web頁(yè)面 395
學(xué)習目標 395
擴展模塊G　面向對象技術(shù) 396
學(xué)習目標 396
擴展學(xué)習模塊H　計算機犯罪和數字取證 397
學(xué)習目標 397
H.1　前言 397
H.2　計算機犯罪 398
H.3　數字取證 408
H.4　誰(shuí)需要數字取證調查人員 423
本模塊小結 426
問(wèn)題思考 427
作業(yè)訓練 427
擴展模塊I　創(chuàng )建電子簡(jiǎn)歷 429
學(xué)習目標 429
擴展學(xué)習模塊J　運用Microsoft Access創(chuàng )建一個(gè)數據庫 430
學(xué)習目標 430
J.1　引言 430
J.2　所羅門(mén)公司數據庫 431
J.3　定義所羅門(mén)企業(yè)數據的內部聯(lián)系 439
J.4　在所羅門(mén)數據庫中輸入信息 442
J.5　利用關(guān)系創(chuàng )建簡(jiǎn)單查詢(xún) 445
J.6　利用多個(gè)關(guān)系創(chuàng )建高級查詢(xún) 447
J.7　生成簡(jiǎn)單報表 449
J.8　生成含有分組、排序和匯總的報表 451
J.9　創(chuàng )建數據輸入窗體 456
本模塊小結 457
作業(yè)訓練 458
擴展學(xué)習模塊J　運用Microsoft Access創(chuàng )建一個(gè)數據庫 459
學(xué)習目標 459
擴展學(xué)習模塊K　企業(yè)中的職業(yè)崗位 460
學(xué)習目標 460
擴展學(xué)習模塊L　利用FrontPage建立網(wǎng)站 461
學(xué)習目標 461
擴展學(xué)習模塊M　運用VBA在Excel中編程 462
學(xué)習目標 462
術(shù)語(yǔ)表 463
參考文獻 485