“21世紀多元整合一體化”教材系列·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)：商務(wù)禮儀·理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2020-02-06 17:11
來(lái)源：京東
作者：京東
“21世紀多元整合一體化”教材系列·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)：商務(wù)禮儀·理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓
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內容簡(jiǎn)介: 《商務(wù)禮儀：理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓》立足于提高學(xué)生的整體素質(zhì)，特別是引導學(xué)生重塑自我形象、提升自身修養，在學(xué)習和實(shí)踐中培養學(xué)禮、懂禮、守禮和用禮的意識，從而弘揚傳統美德，努力構建社會(huì )主義和諧社會(huì )。<br> 《商務(wù)禮儀：理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓》作為實(shí)用型教材，其內容是根據商務(wù)活動(dòng)中所涉及的基本禮儀而設計的，共由十個(gè)部分組成：商務(wù)禮儀與個(gè)人修養、商務(wù)人員個(gè)人禮儀、商務(wù)人員見(jiàn)面禮儀、商務(wù)接待拜訪(fǎng)禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)通信禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)會(huì )議禮儀、商務(wù)實(shí)務(wù)禮儀。按項目導向教學(xué)法的思路，在每個(gè)大的部分中設計有若干個(gè)項目，每個(gè)項目下又有若干個(gè)子項目，每個(gè)項目就是一個(gè)學(xué)習單元。同時(shí)將學(xué)習目標、學(xué)習內容、章后習題、學(xué)習考核四者統一設計，讓學(xué)生在做中學(xué)、在學(xué)中練，提高其禮儀踐行能力，將商務(wù)禮儀規范不斷內化為行為。<br> 《商務(wù)禮儀：理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓》不僅適合作為高職高專(zhuān)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等專(zhuān)業(yè)的課程教材，也適合作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員、各行各業(yè)管理者以及相關(guān)從業(yè)人員的培訓用書(shū)與參考讀物。
目錄:第1章 商務(wù)禮儀與個(gè)人修養<br>學(xué)習目標<br>1.1 商務(wù)禮儀概述<br>1.2 商務(wù)人員禮儀修養<br>1.3 商務(wù)人員禮儀修養的過(guò)程和方法<br>本章小結<br>主要概念和觀(guān)念<br>重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作<br>習題和訓練<br><br>第2章 商務(wù)人員個(gè)人禮儀<br>學(xué)習目標<br>2.1 商務(wù)人員儀容禮儀<br>2.2 商務(wù)人員儀表禮儀<br>2.3 商務(wù)人員儀態(tài)禮儀<br>本章小結<br>主要概念和觀(guān)念<br>重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作<br>習題和訓練<br><br>第3章 商務(wù)人員見(jiàn)面禮儀<br>學(xué)習目標<br>3.1 商務(wù)人員稱(chēng)呼與問(wèn)候<br>3.2 商務(wù)握手與介紹的禮儀<br>3.3 商務(wù)名片使用禮儀<br>本章小結<br>主要概念和觀(guān)念<br>重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作<br>習題和訓練<br><br>第4章 商務(wù)接待拜訪(fǎng)禮儀<br>學(xué)習目標<br>4.1 商務(wù)接待禮儀<br>4.2 商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀<br>4.3 饋贈禮儀<br>本章小結<br>主要概念和觀(guān)念<br>重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作<br>習題和訓練<br><br>第5章 商務(wù)宴請禮儀<br>學(xué)習目標<br>5.1 中餐宴請禮儀<br>5.2 西餐宴請禮儀<br>5.3 舞會(huì )禮儀<br>本章小結<br>主要概念和觀(guān)念<br>重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作<br>習題和訓練<br><br>第6章 商務(wù)通信禮儀<br>學(xué)習目標<br>6.1 電話(huà)禮儀<br>6.2 收發(fā)傳真的禮儀<br>6.3 收發(fā)電子郵件的禮儀<br>6.4 電子商務(wù)禮儀<br>本章小結<br>主要概念和觀(guān)念<br>重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作<br>習題和訓練<br><br>第7章 商務(wù)辦公禮儀<br>學(xué)習目標<br>7.1 求職面試禮儀<br>7.2 辦公室禮儀<br>7.3 商務(wù)禮儀文書(shū)<br>本章小結<br>主要概念和觀(guān)念<br>重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作<br>習題和訓練<br><br>第8章 商務(wù)儀式禮儀<br>學(xué)習目標<br>8.1 開(kāi)業(yè)儀式禮儀<br>8.2 剪彩儀式禮儀<br>本章小結<br>主要概念和觀(guān)念<br>重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作<br>習題和訓練<br><br>第9章 商務(wù)會(huì )議禮儀<br>學(xué)習目標<br>9.1 會(huì )議禮儀<br>9.2 新聞發(fā)布會(huì )禮儀<br>9.3 展覽會(huì )禮儀<br>本章小結<br>主要概念和觀(guān)念<br>重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作<br>習題和訓練<br><br>第10章 商務(wù)實(shí)務(wù)禮儀<br>學(xué)習目標<br>10.1 銷(xiāo)售禮儀<br>10.2 人員推銷(xiāo)禮儀<br>10.3 商務(wù)談判禮儀<br>本章小結<br>主要概念和觀(guān)念<br>重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作<br>習題和訓練<br><br>綜合實(shí)務(wù)<br>綜合案例<br>綜合實(shí)訓<br>附錄一 考核手冊<br>附錄二 案例分析報告和決策設計方案范文<br>主要參考文獻
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