客戶(hù)參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)創(chuàng )新/清華匯智文庫簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

編輯推薦:　　在知識經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，技術(shù)發(fā)展日新月異，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，企業(yè)的創(chuàng )新能力已經(jīng)成為其在新競爭環(huán)境中制勝的關(guān)鍵。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重增強吸收能力以提升其創(chuàng )新能力，進(jìn)而進(jìn)一步改善其技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效。企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品盡管失敗率非常高，但新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新日益成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來(lái)源，而作為企業(yè)外部重要創(chuàng )新源——客戶(hù)參與到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中對企業(yè)至關(guān)重要。
　　為此，一些企業(yè)為加速新產(chǎn)品研發(fā)速度、縮短新產(chǎn)品研發(fā)周期而積極采取客戶(hù)參與策略。近年來(lái)，我國已有企業(yè)在技術(shù)創(chuàng )新尤其是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中嘗試客戶(hù)參與模式，但是多數企業(yè)并沒(méi)有很好應用客戶(hù)參與模式來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而是大量采用簡(jiǎn)單模仿創(chuàng )新的模式來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品。我國企業(yè)是否應順應全球企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng )新活動(dòng)轉變的趨勢，通過(guò)吸收并有效利用外部資源來(lái)提升自身的吸收能力，從而提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效？企業(yè)應如何通過(guò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并以技術(shù)創(chuàng )新推動(dòng)來(lái)增強企業(yè)競爭優(yōu)勢？在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中又如何拉動(dòng)客戶(hù)的需求，吸納客戶(hù)參與以縮短新產(chǎn)品研發(fā)周期？本書(shū)試圖從中國企業(yè)面臨的這些實(shí)際問(wèn)題入手展開(kāi)研究工作。
　　具體研究工作從以下四個(gè)層次展開(kāi)，主要內容與結論如下。
　?。?）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中客戶(hù)參與等變量的測度研究。鑒于客戶(hù)參與等測量變量文獻較缺乏的實(shí)際困境，本研究通過(guò)一系列科學(xué)方法來(lái)確定中國管理情境下企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中客戶(hù)參與等變量的測度、企業(yè)自有吸收能力、企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效的測度，通過(guò)驗證性因子分析表明變量的劃分與測度有效。
　?。?）“客戶(hù)參與—企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效”“企業(yè)吸收能力—企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效”主效應研究。在客戶(hù)參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng )意前端階段（Ⅰ）、設計開(kāi)發(fā)階段（Ⅱ）、產(chǎn)品測試與商業(yè)化階段（Ⅲ）以及全階段（Total）上，形成了“客戶(hù)參與—企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效”“企業(yè)吸收能力—企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效”的作用機制模型。通過(guò)475家企業(yè)的樣本調查數據，進(jìn)行了主效應實(shí)證研究。研究結果表明：在客戶(hù)參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段模式下，客戶(hù)與企業(yè)的人際互動(dòng)對企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效均產(chǎn)生顯著(zhù)正向的影響作用；在客戶(hù)參與的初階段，客戶(hù)的信息提供對企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效產(chǎn)生顯著(zhù)正向的影響作用，隨著(zhù)客戶(hù)參與階段數的遞增，客戶(hù)的信息提供僅影響技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效中的產(chǎn)品維度或過(guò)程維度；客戶(hù)參與新產(chǎn)品的共同開(kāi)發(fā)對企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效沒(méi)有直接顯著(zhù)的影響；客戶(hù)對參與工作的認知也在客戶(hù)參與的初和末階段分別對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效的過(guò)程維度和產(chǎn)品維度產(chǎn)生影響；企業(yè)自有吸收能力對企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效均產(chǎn)生顯著(zhù)正向的影響作用。
　?。?）在企業(yè)自有吸收能力調節作用下，“客戶(hù)參與—企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效”的機制研究。通過(guò)475家企業(yè)的樣本調查數據，在克服多重共線(xiàn)性、序列相關(guān)以及異方差的基礎上，運用多元回歸分析，研究了在企業(yè)自有吸收能力調節效應以及“客戶(hù)參與—企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效”的作用機制，重點(diǎn)分析了客戶(hù)參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的三個(gè)不同階段以及全階段上，企業(yè)自有吸收能力如何調節客戶(hù)參與對企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效之間的關(guān)系。研究發(fā)現：客戶(hù)參與的共同開(kāi)發(fā)維度對企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效影響雖然主效應不顯著(zhù)，但隨著(zhù)階段數遞增，受企業(yè)自有吸收能力（知識獲取、知識消化轉化能力）的調節效應逐步增強，放大了影響，從而對過(guò)程創(chuàng )新績(jì)效產(chǎn)生顯著(zhù)的影響，形成了客戶(hù)參與的“共同開(kāi)發(fā)”模式；隨著(zhù)階段數遞增，到客戶(hù)參與的末階段或者全階段（Total）來(lái)看：客戶(hù)參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的信息提供對產(chǎn)品創(chuàng )新績(jì)效影響主效應正向顯著(zhù)，通過(guò)吸收能力的（知識消化轉化能力、知識利用能力）的正向顯著(zhù)調節，影響更加明顯，形成了客戶(hù)參與的“信息提供”模式；客戶(hù)與企業(yè)的人際互動(dòng)對企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效雖然主效應顯著(zhù)，但不受企業(yè)吸收能力的調節。
　?。?）結合實(shí)證研究中客戶(hù)參與形成的模式與機制，與中國管理情境下的企業(yè)實(shí)踐相結合，甄別、選擇企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)踐中客戶(hù)參與的有效模式，研究后提出了企業(yè)相應的實(shí)踐意義。
　　本書(shū)通過(guò)對客戶(hù)參與對企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效影響的關(guān)系研究，對國內外相關(guān)理論進(jìn)行了延伸和拓展，主要創(chuàng )新點(diǎn)體現在以下幾個(gè)方面。
　?。?）構建了面向新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的客戶(hù)參與模式與測度方法。
　?。?）系統刻畫(huà)了客戶(hù)參與在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不同階段的表現。
　?。?）揭示了面向新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的客戶(hù)參與在各階段對企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效的影響機制，并發(fā)現了企業(yè)自有吸收能力在各階段上具有相繼交替的調節效應。

內容簡(jiǎn)介:　　近年來(lái)，我國已有企業(yè)在技術(shù)創(chuàng )新尤其是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中嘗試客戶(hù)參與模式，但是多數企業(yè)并沒(méi)有很好應用客戶(hù)參與模式來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而是大量采用簡(jiǎn)單模仿創(chuàng )新的模式來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品。本研究試圖從中國企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題入手，從技術(shù)創(chuàng )新與研發(fā)管理的視角，研究客戶(hù)參與到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中對企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效的影響。本書(shū)可供從事技術(shù)創(chuàng )新管理，研發(fā)管理的學(xué)者或企事業(yè)單位管理人員參考。

目錄:第1章緒論
1.1研究背景和意義
1.1.1研究背景
1.1.2研究問(wèn)題的提出
1.1.3研究意義
1.2研究?jì)热?、研究方法與技術(shù)路線(xiàn)
1.2.1研究?jì)热?
1.2.2研究方法
1.2.3技術(shù)路線(xiàn)
1.3研究?jì)热莅才?
1.4研究主要創(chuàng )新點(diǎn)
1.5本章小結
第2章理論基礎
2.1企業(yè)資源理論及其發(fā)展
2.1.1企業(yè)資源的概念與發(fā)展
2.1.2企業(yè)資源經(jīng)典理論及其發(fā)展
2.2知識資源與信息資源理論
2.2.1知識與信息的概念
2.2.2企業(yè)知識資源理論
2.2.3企業(yè)信息資源理論
2.3本章小結
第3章文獻綜述
3.1技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效
3.1.1技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效相關(guān)理論及定義
3.1.2影響技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效的因素
3.1.3技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效維度與測量
3.2客戶(hù)參與
3.2.1客戶(hù)參與定義與類(lèi)型
3.2.2客戶(hù)參與階段與動(dòng)因
3.2.3客戶(hù)參與前因變量與意義
3.2.4客戶(hù)參與維度與測量
3.3吸收能力
3.3.1吸收能力定義
3.3.2影響吸收能力的因素
3.3.3吸收能力維度與測量
3.4現有研究評述
3.5本章小結
第4章概念模型與研究假設
4.1客戶(hù)參與與技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效的關(guān)系
4.1.1工作認知與技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效的關(guān)系
4.1.2信息提供與技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效的關(guān)系
4.1.3共同開(kāi)發(fā)與技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效的關(guān)系
4.1.4人際互動(dòng)與技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效的關(guān)系
4.2企業(yè)自有吸收能力與技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效的關(guān)系
4.2.1知識獲取能力與技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效關(guān)系
4.2.2知識消化轉化能力與技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效關(guān)系
4.2.3知識利用能力與技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效關(guān)系
4.3企業(yè)自有吸收能力對客戶(hù)參與和技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效間調節關(guān)系
4.3.1知識獲取能力對客戶(hù)參與和技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效間調節關(guān)系
4.3.2知識消化轉化能力對客戶(hù)參與和技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效間調節關(guān)系
4.3.3知識利用能力對客戶(hù)參與和技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效間調節關(guān)系
4.4本章小結
第5章研究設計與研究方法
5.1問(wèn)卷設計
5.2變量測量
5.2.1被解釋變量
5.2.2解釋變量
5.2.3調節變量
5.2.4控制變量
5.3預調查
5.3.1小樣本測試方法
5.3.2小樣本數據信度分析
5.3.3小樣本數據探索性因子分析
5.4本章小結
第6章客戶(hù)參與對企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新績(jì)效的影響實(shí)證研究
6.1數據收集
6.1.1樣本對象選擇
6.1.2樣本容量確定
6.1.3樣本數據收集
6.1.4分析方法
6.2樣本數據描述性統計分析
6.2.1樣本特征描述
6.2.2樣本數據描述
6.3驗證性因子分析
6.3.1結構方程模型的擬合指標
6.3.2效度的測量指標
6.3.3各變量的驗證性因子分析
6.4多元回歸分析
6.4.1變量的描述性統計和相關(guān)性分析
6.4.2多元回歸模型構建
6.4.3回歸結果分析
6.4.4假設檢驗結論
6.5本章小結
第7章研究結論與展望
7.1主要研究結論
7.2研究的創(chuàng )新點(diǎn)與實(shí)踐意義
7.2.1研究的創(chuàng )新點(diǎn)
7.2.2研究的實(shí)踐意義
7.2.3研究不足與局限
7.2.4未來(lái)研究展望
參考文獻
附錄
附錄A各變量主要符號含義
附錄B訪(fǎng)談提綱
附錄C企業(yè)專(zhuān)家訪(fǎng)談對問(wèn)卷的修改建議
附錄D調查問(wèn)卷
附錄E大樣本數據描述性統計量和正態(tài)分布性表
后記