金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員的寶典 世界知名工商管理學(xué)院公認的讀本
雷曼兄弟、《美國銀行家》《金融廣告與營(yíng)銷(xiāo)雜志》招銀國際、中國建設銀行、金融傳播學(xué)會(huì )、中國管理科學(xué)研究院、金融界、和訊網(wǎng)、價(jià)值中國網(wǎng)等推薦30多年服務(wù)于美林、瑞銀、J·P·摩根大通銀行、嘉定人壽保險、紐約人壽保險和德意志銀行等多家世界金融巨頭的資深金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的智慧結晶。
“美國商業(yè)科技500強”之一的資本公司劃分出10萬(wàn)個(gè)細分市場(chǎng)，在8年內使顧客基數從600萬(wàn)增加到4660萬(wàn)，而且每天還在增加25萬(wàn)個(gè)用戶(hù)，它是怎幺做到的？高盛通過(guò)一次經(jīng)典的品牌構建運動(dòng)，向公眾有力地傳迷了擁有“好生意”聲譽(yù)的投資銀行形象。它到底使用了什么絕招呢？瑞銀在收購了普惠兩年后，還要付出9．53億瑞士法郎放棄“普惠”的名字，其中有什幺內情呢？全球專(zhuān)業(yè)基金公司富達公司為何選擇華爾街是個(gè)“神”級人物彼得·林奇為廣告代言人？美國運通卡是如何維護品牌和提升自己的價(jià)值？號稱(chēng)“世界頭號銀行”的德意志銀行如何讓“老虎伍茲”為其做免費廣告？本書(shū)結合大量真實(shí)的案例，具體分析了世界金融機構，如高盛、瑞銀、J．P．摩根大通、摩根士丹利、美林、德意志銀行、紐約人壽、富達投資、美洲銀行等服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新。不管你就職于商業(yè)銀行、投資銀行、證券公司、基金公司，還是保險公司；不管你是高級主管，還是營(yíng)銷(xiāo)人員，這些極富價(jià)值的研究足以引導你走向營(yíng)銷(xiāo)方式變革的圣殿，助你輕松敲開(kāi)金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的大門(mén)。金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員的寶典，世界知名工商管理學(xué)院公認的讀本。
《金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊》給從事金融服務(wù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員提供了如何設定目標市場(chǎng)、如何獲取和維護有價(jià)值的客戶(hù)的指導。該書(shū)還對營(yíng)銷(xiāo)的基本功能——市場(chǎng)細分、市場(chǎng)定位、品牌建設、區域分析和戰略計劃作了具體的分析。 金融產(chǎn)業(yè)正面臨著(zhù)增加利潤、吸引和維持高端客戶(hù)以及品牌建設的巨大壓力。大家都知道，現在賺錢(qián)越來(lái)越困難以及顧客對金融機構、金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的選擇越來(lái)越慎重，金融服務(wù)機構面臨亙古未有的市場(chǎng)競爭壓力。如何快速建立品牌、如何營(yíng)銷(xiāo)他們自己、如何營(yíng)銷(xiāo)他們的服務(wù)成了迫在眉睫的事情。
書(shū)中引用大量的案例揭示了金融產(chǎn)業(yè)巨頭的革新與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的獨特優(yōu)勢，如美林、誠信、美洲銀行和Captital One，Schwab及Vanguard，同時(shí)對失敗的營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行了剖析。
每一章都對具體的市場(chǎng)操作工具作了詳細的分析，包括宣傳策劃、公共關(guān)系、個(gè)人銷(xiāo)售、贊助商、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)、客戶(hù)關(guān)系管理等等。
我們相信從事金融產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)人，從部門(mén)經(jīng)理到金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員，從廣告宣傳策劃人員到銷(xiāo)售人員都能從該書(shū)中受益。
《金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊》為從事金融的相關(guān)人員提供了在激烈競爭中立于不敗之地的法寶。無(wú)論你是企業(yè)主還是在商業(yè)銀行、投資銀行、信用卡公司、基金公司、保險公司或其他金融行業(yè)工服務(wù)的職員，都會(huì )受益匪淺。
她的主要客戶(hù)包括：美林、瑞銀、J·P·摩根大通銀行、貝爾斯登、嘉定人壽保險、紐約人壽保險和德意志銀行等。
她獲得紐約大學(xué)博士學(xué)位，并在紐約大學(xué)Baruch學(xué)院及其他學(xué)校講授營(yíng)銷(xiāo)與傳播課程。她還在紐約大學(xué)與人合作講授金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程。
第1部分 戰略性市場(chǎng)計劃
第1章 市場(chǎng)細分
向消費者學(xué)習
市場(chǎng)細分的方法
發(fā)現你的細分目標
第2章 定位與品牌創(chuàng )造
定位
重定位與品牌再造
第3章 市場(chǎng)計劃
營(yíng)銷(xiāo)計劃的類(lèi)型
計劃調研
計劃要素
第2部分 營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)
第4章 媒體廣告
媒體選擇
廣告效果
法律和監管問(wèn)題
實(shí)地廣告和合作方案
第5章 公共關(guān)系
第三方認可
公共關(guān)系工具
不同預算下的公關(guān)活動(dòng)
進(jìn)行新聞報道
應對負面新聞
第6章 贊助與活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
贊助的價(jià)值是什么
事件營(yíng)銷(xiāo)
啟動(dòng)贊助計劃
第7章 直接營(yíng)銷(xiāo)
直接營(yíng)銷(xiāo)的技巧與目標
包裝的要素
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
影響直接營(yíng)銷(xiāo)商的規章
第8章 互聯(lián)網(wǎng)
眾多渠道之一的互聯(lián)網(wǎng)
作為營(yíng)銷(xiāo)工具的互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)站內容
在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告
第9章 人員銷(xiāo)售
銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的傳統關(guān)系
分銷(xiāo)模式的變化
第10章 貿易展覽和研討會(huì )
貿易展覽
研討會(huì )
第11章 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
為什么維系客戶(hù)如此重要
關(guān)系構建的方法
正式的客戶(hù)忠誠方案
客戶(hù)出版物
結論
附錄 營(yíng)銷(xiāo)原理在銷(xiāo)售實(shí)踐中的應用
致謝
京公網(wǎng)安備 11000002000088號
