推銷(xiāo)技巧與商務(wù)談判簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2020-12-16 15:46
來(lái)源：京東
作者：京東
推銷(xiāo)技巧與商務(wù)談判
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內容簡(jiǎn)介: 《推銷(xiāo)技巧與商務(wù)談判》以能力培養、實(shí)用、創(chuàng )新為特色，吸收了國內外現代推銷(xiāo)技術(shù)研究的最新成果，本著(zhù)精煉理論、強化應用、培養技能的原則，融入作者幾十年的心得，以能力培養為核心、以推銷(xiāo)流程為主線(xiàn)，生動(dòng)、準確地介紹了什么是推銷(xiāo)、為什么搞推銷(xiāo)、怎樣去搞推銷(xiāo)等知識、能力。全書(shū)共八個(gè)項目：項目一推銷(xiāo)工作認識；項目二推銷(xiāo)準備；項目三顧客開(kāi)發(fā)；項目四顧客約見(jiàn)與拜訪(fǎng)；項目五推銷(xiāo)洽談；項目六推銷(xiāo)成交；項目七售后服務(wù)與管理；項目八推銷(xiāo)管理。每一項目結束后，通過(guò)想一想、做一做、測一測檢驗學(xué)生學(xué)習效果，其中測一測的題目主要來(lái)自歷年國家營(yíng)銷(xiāo)師考試試題。
作者簡(jiǎn)介:
崔平，男，江蘇錫人，1965年6月出生，副教授、中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監；
錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院副院長(cháng)（主持工作）；
錫市機電五金行業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)；
教育部高等學(xué)校高職高專(zhuān)工商管理類(lèi)教學(xué)指導委員會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分委會(huì )委員；
中國機械工業(yè)教育協(xié)會(huì )管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導委員會(huì )委員；
中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )CMC研究員級專(zhuān)家；
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)帶頭人（江蘇省高校特色專(zhuān)業(yè)）；
主持國家示范性高等職業(yè)院校建設項目市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)及制造業(yè)服務(wù)平臺專(zhuān)業(yè)建設；
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程主持人（省精品課程）；
主編國家普通高等教育十一五規劃教材2本，主編、參編各類(lèi)教材十余本；
公開(kāi)發(fā)表論文30余篇；主持、參與國家、?。ú浚?、院級課題近20項；擁有專(zhuān)利2項。
錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院副院長(cháng)（主持工作）；
錫市機電五金行業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)；
教育部高等學(xué)校高職高專(zhuān)工商管理類(lèi)教學(xué)指導委員會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分委會(huì )委員；
中國機械工業(yè)教育協(xié)會(huì )管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導委員會(huì )委員；
中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )CMC研究員級專(zhuān)家；
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)帶頭人（江蘇省高校特色專(zhuān)業(yè)）；
主持國家示范性高等職業(yè)院校建設項目市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)及制造業(yè)服務(wù)平臺專(zhuān)業(yè)建設；
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程主持人（省精品課程）；
主編國家普通高等教育十一五規劃教材2本，主編、參編各類(lèi)教材十余本；
公開(kāi)發(fā)表論文30余篇；主持、參與國家、?。ú浚?、院級課題近20項；擁有專(zhuān)利2項。
目錄:項目一 推銷(xiāo)工作認知
任務(wù)一 掌握推銷(xiāo)基礎理論
任務(wù)二 顧客需求理論
項目二 推銷(xiāo)準備
任務(wù)一 熟悉推銷(xiāo)環(huán)境
任務(wù)二 制定推銷(xiāo)計劃
任務(wù)三 推銷(xiāo)員的基本職責
任務(wù)四 推銷(xiāo)禮儀
項目三 顧客開(kāi)發(fā)
任務(wù)一 尋找顧客
任務(wù)二 顧客資格審查
項目四 顧客約見(jiàn)與拜訪(fǎng)
任務(wù)一 顧客約見(jiàn)
任務(wù)二 顧客接近
項目五 推銷(xiāo)洽談
任務(wù)一 了解推銷(xiāo)洽談
任務(wù)二 推銷(xiāo)洽談的程序
任務(wù)三 推銷(xiāo)洽談的策略分析與應用
任務(wù)四 推銷(xiāo)洽談的語(yǔ)言技巧
任務(wù)五 顧客異議的處理
項目六 推銷(xiāo)成交
任務(wù)一 推銷(xiāo)成交的技巧
任務(wù)二 買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂
項目七 售后服務(wù)與管理
任務(wù)一 推銷(xiāo)服務(wù)
任務(wù)二 貨款回收
任務(wù)三 顧客維系
任務(wù)四 顧客投訴處理
項目八 推銷(xiāo)管理
任務(wù)一 推銷(xiāo)控制
任務(wù)二 推銷(xiāo)團隊管理
參考文獻
任務(wù)一 掌握推銷(xiāo)基礎理論
任務(wù)二 顧客需求理論
項目二 推銷(xiāo)準備
任務(wù)一 熟悉推銷(xiāo)環(huán)境
任務(wù)二 制定推銷(xiāo)計劃
任務(wù)三 推銷(xiāo)員的基本職責
任務(wù)四 推銷(xiāo)禮儀
項目三 顧客開(kāi)發(fā)
任務(wù)一 尋找顧客
任務(wù)二 顧客資格審查
項目四 顧客約見(jiàn)與拜訪(fǎng)
任務(wù)一 顧客約見(jiàn)
任務(wù)二 顧客接近
項目五 推銷(xiāo)洽談
任務(wù)一 了解推銷(xiāo)洽談
任務(wù)二 推銷(xiāo)洽談的程序
任務(wù)三 推銷(xiāo)洽談的策略分析與應用
任務(wù)四 推銷(xiāo)洽談的語(yǔ)言技巧
任務(wù)五 顧客異議的處理
項目六 推銷(xiāo)成交
任務(wù)一 推銷(xiāo)成交的技巧
任務(wù)二 買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂
項目七 售后服務(wù)與管理
任務(wù)一 推銷(xiāo)服務(wù)
任務(wù)二 貨款回收
任務(wù)三 顧客維系
任務(wù)四 顧客投訴處理
項目八 推銷(xiāo)管理
任務(wù)一 推銷(xiāo)控制
任務(wù)二 推銷(xiāo)團隊管理
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