安吉?？蓛?400ml
2019-06-24 15:33
來(lái)源：京東
作者：京東
推薦理由:賦予肌膚全日密集保濕舒緩與滋養的特性能，給肌膚帶來(lái)舒緩的感受，細致毛孔，持續源源不斷的為肌膚提供能量，任何膚質(zhì)都適用，還有煥亮增白的效果。
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，獲得了93%的好評率
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評價(jià)1:這個(gè)是給我媽購買(mǎi)的，我媽不會(huì )網(wǎng)購，然后就在我手機上挑了好久，然后說(shuō)就是這個(gè)讓我給她買(mǎi)這個(gè)。后來(lái)買(mǎi)了回來(lái)，我媽說(shuō)這個(gè)是化妝水，不是我要的爽膚水。我很無(wú)奈說(shuō)那我給你換吧。還再三問(wèn)她拆了沒(méi)(她拆了，但是給我說(shuō)沒(méi)拆，我也很無(wú)奈??！)后來(lái)我媽又說(shuō)要不不換了，退了吧。然后我就申請退貨，客服服務(wù)臺服很好也很貼心，但是確實(shí)拆封過(guò)了，退貨失敗。是我們的問(wèn)題，也給店家添了不少麻煩。不過(guò)給店家提個(gè)小建議，看了下你們店的商品，感覺(jué)很亂(如圖一，有三個(gè)系列，很難找到自己想要的)，不夠清晰明了。很多產(chǎn)品名字又重復混亂(如圖二，爽膚水化妝水名字都有，命名具有誤導性)，所以我媽挑的時(shí)候想買(mǎi)爽膚水買(mǎi)成了化妝水。因為名字太有誤導性，產(chǎn)品多且雜，所以挑的時(shí)候挑了好久才找到自己想要的東西(如圖三，搜索困難，雖然找錯了，但確實(shí)找了很久，側面反映店家的商品多且搜索不準確或者麻煩，購物體驗不太好)。當然，只是小建議，店家的服務(wù)還是很貼心很好的，產(chǎn)品應該也是很好的，因為我媽一直用，只不過(guò)實(shí)體店很難買(mǎi)，才在網(wǎng)上買(mǎi)的。希望店家好好加油，重視顧客的體驗與意見(jiàn)。整合一下你們產(chǎn)品的搜索結構和命名方式，做好有序簡(jiǎn)明分類(lèi)，讓顧客更加方便購物。
評價(jià)2:幫我姐買(mǎi)的，還沒(méi)用，不知道效果怎么樣，朋友推薦的，還有謝謝店家送的小樣
評價(jià)3:東西不錯，很全很好，一直用著(zhù)
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