軟件開(kāi)發(fā)方法學(xué)精選系列：掌握需求過(guò)程（第3版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

編輯推薦:專(zhuān)為希望得到正確需求的人而寫(xiě)，提供發(fā)現客戶(hù)所需及所想的技巧和深刻見(jiàn)解。

內容簡(jiǎn)介:　　《軟件開(kāi)發(fā)方法學(xué)精選系列：掌握需求過(guò)程（第3版）》論述了軟件開(kāi)發(fā)中的重要課題—如何得到正確的需求。書(shū)中用一個(gè)接一個(gè)的步驟、一個(gè)接一個(gè)的模板、一個(gè)接一個(gè)的例子，向讀者展示了經(jīng)過(guò)業(yè)界驗證的需求收集和驗證過(guò)程，為發(fā)現顧客所需所想提供了技巧和深刻見(jiàn)解。第3版延續了之前版本的優(yōu)勢，提供了Volere需求過(guò)程和需求規格說(shuō)明書(shū)模板，同時(shí)為傳統、敏捷和外包開(kāi)發(fā)提供了不同的策略指導。對客戶(hù)價(jià)值、迭代式開(kāi)發(fā)和故事卡片的討論，體現了作者對敏捷軟件開(kāi)發(fā)的深刻理解。利用驗收標準讓需求可測試，是在項目早期消除需求缺陷的好方法。書(shū)中還提供了各種檢查清單，幫助識別利益相關(guān)者、用戶(hù)、非功能需求。第3版引入了BrownCow模型，清晰地展現了“做什么”和“怎么做”的關(guān)注點(diǎn)分離。各種需求案例的討論，是作者多年實(shí)踐經(jīng)驗的結晶。書(shū)中還探討了復用需求和需求模式的方法。
　　《軟件開(kāi)發(fā)方法學(xué)精選系列：掌握需求過(guò)程（第3版）》可作為軟件開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)過(guò)程中隨時(shí)參考的手冊，是產(chǎn)品經(jīng)理、系統分析師、軟件開(kāi)發(fā)者和測試者必讀的一本好書(shū)。

作者簡(jiǎn)介:SuzanneRobertson和JamesRobertson
<br />Volere需求過(guò)程和需求分析模板發(fā)明人。他們在世界各地舉辦研討班，提供咨詢(xún)服務(wù)，幫助大大小小的公司開(kāi)展需求分析。多年中，幫助了成百上千家公司改進(jìn)了需求技術(shù)，使其進(jìn)入系統開(kāi)發(fā)的快車(chē)道。他們關(guān)于需求、分析和設計的課程和研討班以其創(chuàng )新的方式，得到了廣泛的贊譽(yù)。Robertson夫婦是知名的咨詢(xún)機構AtlanticSystemsGuild公司的主要人物，擅長(cháng)處理復雜系統構建中人的問(wèn)題。他們還是Requirements-LedProjectManagement一書(shū)的共同作者。
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<br />譯者簡(jiǎn)介
<br />王海鵬1994年畢業(yè)于華東師范大學(xué)。軟件開(kāi)發(fā)者，獨立的咨詢(xún)顧問(wèn)、培訓講師、譯者。擁有20年編程經(jīng)驗，已翻譯20余部軟件開(kāi)發(fā)書(shū)籍。目前主要感興趣的領(lǐng)域是軟件架構和方法學(xué)，致力于提高軟件開(kāi)發(fā)的品質(zhì)和效率，發(fā)現它們其實(shí)是一回事兒。
<br />
<br />

目錄:第1章　基本事實(shí)
1.1　事實(shí)1
1.2　事實(shí)2
1.3　事實(shí)3
1.4　事實(shí)4
1.5　事實(shí)5
1.6　事實(shí)6
1.7　事實(shí)7
1.8　事實(shí)8
1.9　事實(shí)9
1.10　事實(shí)10
1.11　事實(shí)11
1.12　需求究竟是什么
1.12.1　功能需求
1.12.2　非功能需求
1.12.3　限制條件
1.13　Volere需求過(guò)程
第2章　需求過(guò)程
2.1　需求過(guò)程的上下文
2.2　案例分析
2.3　項目啟動(dòng)
2.4　網(wǎng)羅需求
2.5　快而不完美的建模
2.6　場(chǎng)景
2.7　編寫(xiě)需求
2.8　質(zhì)量關(guān)
2.9　復用需求
2.10　復查需求
2.11　迭代和增量過(guò)程
2.12　需求反思
2.13　需求演進(jìn)
2.14　模板
2.15　白雪卡
2.16　定制需求過(guò)程
2.17　正式性指南
2.18　本書(shū)后續內容
第3章　確定業(yè)務(wù)問(wèn)題的范圍
3.1　項目啟動(dòng)
3.2　正式性指南
3.3　設定范圍
3.4　IceBreaker項目
3.5　范圍、利益相關(guān)者和目標
3.6　利益相關(guān)者
3.6.1　出資人
3.6.2　顧客
3.6.3　用戶(hù)：理解他們
3.7　其他利益相關(guān)者
3.7.1　顧問(wèn)
3.7.2　管理者
3.7.3　主題事務(wù)專(zhuān)家
3.7.4　核心團隊
3.7.5　檢查人員
3.7.6　營(yíng)銷(xiāo)團隊
3.7.7　法律專(zhuān)家
3.7.8　消極的利益相關(guān)者
3.7.9　業(yè)界標準制定者
3.7.10　公眾意見(jiàn)
3.7.11　政府
3.7.12　特殊利益團體
3.7.13　技術(shù)專(zhuān)家
3.7.14　文化利益
3.7.15　相鄰系統
3.8　發(fā)現利益相關(guān)者
3.9　目標：想達到什么目的
3.9.1 目標
3.9.2 好處
3.9.3 度量標準
3.10　需求限制條件
3.10.1　解決方案限制條件
3.10.2　項目限制條件
3.11　命名慣例與定義
3.12　估算產(chǎn)品的成本
3.13　風(fēng)險
3.14　繼續還是終止
3.15　項目啟動(dòng)會(huì )議
3.16　小結
第4章　業(yè)務(wù)用例
4.1　理解工作
4.2　正式性指南
4.3　用例及其范圍
4.4　工作的范圍
4.5　業(yè)務(wù)事件
4.6　業(yè)務(wù)事件和業(yè)務(wù)用例是好想法的原因
4.6.1　“系統”不可假定
4.6.2　退后一步
4.7　發(fā)現業(yè)務(wù)事件
4.8　業(yè)務(wù)用例
4.9　業(yè)務(wù)用例和產(chǎn)品用例
4.10　小結
第5章　工作調研
5.1　網(wǎng)羅業(yè)務(wù)
5.2　正式性指南
5.3　網(wǎng)羅知識
5.4　業(yè)務(wù)分析師
5.5　網(wǎng)羅與業(yè)務(wù)用例
5.6　Brown Cow模型
5.7　當前做事的方式（當前如何）
5.8　做學(xué)徒
5.9　業(yè)務(wù)用例研討會(huì )
5.9.1　成果
5.9.2　場(chǎng)景
5.9.3　業(yè)務(wù)規則
5.10　利益相關(guān)者訪(fǎng)談
5.10.1　正確提問(wèn)
5.10.2　聆聽(tīng)答案
5.11　尋找可復用的需求
5.12　快而不完美的過(guò)程建模
5.13　原型和草圖
5.13.1　低保真原型
5.13.2　高保真原型
5.14　思維導圖
5.15　謀殺卷宗
5.16　錄像和照相
5.17　wiki、博客和論壇
5.18　文檔考古學(xué)
5.19　家庭治療
5.20　選擇最佳網(wǎng)羅技巧
5.21　小結
第6章　場(chǎng)景
6.1　正式性指南
6.2　場(chǎng)景
6.3　業(yè)務(wù)的本質(zhì)
6.4　場(chǎng)景圖示
6.5　可選情況
6.6　異常情況
6.7　假設場(chǎng)景
6.8　誤用場(chǎng)景和負面場(chǎng)景
6.9　場(chǎng)景模板
6.10　小結
第7章　理解真正的問(wèn)題
7.1　正式性指南
7.2　Brown Cow模型：在橫線(xiàn)之上思考
7.2.1　本質(zhì)
7.2.2　抽象
7.2.3　去除泳道
7.3　解決正確的問(wèn)題
7.4　進(jìn)入未來(lái)
7.5　如何創(chuàng )新
7.6　系統思考
7.7　價(jià)值
7.8　假想用戶(hù)
7.9　挑戰限制條件
7.10　創(chuàng )新研討會(huì )
7.11　頭腦風(fēng)暴
7.12　回到未來(lái)
第8章　開(kāi)始解決方案
8.1　迭代式開(kāi)發(fā)
8.2　本質(zhì)業(yè)務(wù)
8.3　確定產(chǎn)品的范圍
8.4　考慮用戶(hù)
8.5　設計用戶(hù)體驗
8.6　創(chuàng )新
8.6.1 方便
8.6.2　聯(lián)系
8.6.3　信息
8.6.4　感覺(jué)
8.7　接口草圖
8.8　業(yè)務(wù)事件的真正起源
8.9　相鄰系統和外部技術(shù)
8.9.1　主動(dòng)的相鄰系統
8.9.2　自治的相鄰系統
8.9.3　合作的相鄰系統
8.10　成本、收益和風(fēng)險
8.11　用文檔記錄設計決定
8.12　產(chǎn)品用例場(chǎng)景
8.13　小結
第9章　今日業(yè)務(wù)分析策略
9.1　平衡知識、活動(dòng)和人
9.2　常見(jiàn)項目需求輪廓
9.3　每次突破前需要多少知識
9.4　外部輪廓
9.4.1　概念到范圍確定
9.4.2　范圍確定到工作調研
9.4.3　工作調研到產(chǎn)品確定
9.4.4　工作調研到原子需求定義
9.4.5　工作調研到構建
9.4.6　產(chǎn)品確定到原子需求定義
9.4.7　產(chǎn)品確定到構建
9.4.8　原子需求定義到構建
9.5　迭代輪廓
9.5.1　概念到范圍確定
9.5.2　范圍確定到工作調研
9.5.3　工作調研到產(chǎn)品確定
9.5.4　工作調研到需求定義
9.5.5　產(chǎn)品確定到需求定義
9.5.6　需求定義到構建
9.6　順序輪廓
9.6.1　概念到范圍確定
9.6.2　范圍確定到工作調研
9.6.3　工作調研到產(chǎn)品確定
9.6.4　產(chǎn)品確定到需求定義
9.6.5　需求定義到構建
9.7　你自己的策略
9.8　提升需求技能
9.8.1　不再是速記員
9.8.2　限制寫(xiě)下的需求數量
9.8.3　復用需求
9.8.4　創(chuàng )新與業(yè)務(wù)分析師
9.8.5　尋找業(yè)務(wù)規則
9.8.6　業(yè)務(wù)分析師作為思想代理
9.8.7　系統思考與業(yè)務(wù)分析師
9.8.8 業(yè)務(wù)分析師與可視化
9.9　小結
第10章　功能需求
10.1　正式性指南
10.2　功能需求
10.3　發(fā)現功能需求
10.4　細節程度或粒度
10.5　描述和理由
10.6　數據，你的秘密武器
10.6.1　數據模型
10.6.2　數據字典
10.7　異常和可選方式
10.8　有條件的需求
10.9　避免二義性
10.10　技術(shù)需求
10.11　需求分組
10.12　功能需求的替代方式
10.12.1　場(chǎng)景
10.12.2　用戶(hù)故事
10.12.3　業(yè)務(wù)過(guò)程模型
10.13　對COTS的需求
10.14　小結
第11章　非功能需求
11.1　非功能需求簡(jiǎn)介
11.2　正式性指南
11.3　功能需求與非功能需求
11.4　用例與非功能需求
11.5　非功能需求類(lèi)型
11.6　觀(guān)感需求：類(lèi)型10
11.7　易用性和人性化需求：類(lèi)型11
11.8　執行需求：類(lèi)型12
11.9　操作和環(huán)境需求：類(lèi)型13
11.10　可維護性和支持需求：類(lèi)型14
11.11　安全需求：類(lèi)型15
11.11.1　可得性
11.11.2　私密性
11.11.3　完整性
11.11.4　審計
11.11.5　……沒(méi)有其他
11.12　文化需求：類(lèi)型16
11.13　法律需求：類(lèi)型17
11.13.1　薩班-奧克斯利法案
11.13.2　其他法律要求
11.13.3　標準
11.14　發(fā)現非功能需求
11.14.1　用博客記錄需求
11.14.2　用例
11.14.3　模板
11.14.4　原型和非功能需求
11.14.5　客戶(hù)
11.15　不要編寫(xiě)解決方案
11.16　小結
第12章　驗收標準和理由
12.1　正式性指南
12.2　驗收需要標準的原因
12.3　理由的理由
12.4　導出驗收標準
12.5　測量的尺度
12.6　非功能需求的驗收標準
12.6.1　產(chǎn)品失敗
12.6.2　主觀(guān)測試
12.6.3　標準
12.6.4　觀(guān)感需求
12.6.5　易用性和人性化需求
12.6.6　性能需求
12.6.7　操作需求
12.6.8　可維護性需求
12.6.9　安全需求
12.6.10　文化需求
12.6.11　法律需求
12.7　功能需求的驗收標準
12.8　驗收標準的形式
12.8.1　定義數據
12.8.2　圖式驗收標準
12.8.3　決策表
12.8.4　圖
12.9　用例和驗收標準
12.10　項目目標的驗收標準
12.11　解決方案限制條件的驗收標準
12.12　小結
第13章　質(zhì)量關(guān)
13.1　正式性指南
13.2　需求質(zhì)量
13.3　使用質(zhì)量關(guān)
13.4　超出范圍
13.5　測試完整性
13.5.1　是否存在遺漏的屬性
13.5.2　是否對利益相關(guān)者有意義
13.6　測試驗收標準
13.7　一致使用術(shù)語(yǔ)
13.8　限制條件下是否可行
13.9　需求還是解決方案
13.10　需求價(jià)值
13.11　鍍金需求
13.12　需求蔓延
13.13　實(shí)現質(zhì)量關(guān)
13.14　小結
第14章　需求與迭代開(kāi)發(fā)
14.1　迭代開(kāi)發(fā)的要求
14.2　迭代的需求過(guò)程
14.2.1　工作
14.2.2　分析業(yè)務(wù)要求
14.2.3　編寫(xiě)用戶(hù)故事
14.2.4　開(kāi)發(fā)產(chǎn)品
14.3　業(yè)務(wù)價(jià)值分析與優(yōu)先級
14.4　如何編寫(xiě)好的用戶(hù)故事
14.4.1　問(wèn)題
14.4.2　用戶(hù)故事形式化
14.4.3　充實(shí)故事
14.5　迭代需求的角色
14.5.1　業(yè)務(wù)知識
14.5.2　分析和溝通知識
14.5.3　技術(shù)知識
14.6　小結
第15章　復用需求
15.1　什么是復用需求
15.2　可復用需求的來(lái)源
15.3　需求模式
15.4　業(yè)務(wù)事件模式
15.4.1　事件響應的上下文
15.4.2　事件響應的處理
15.4.3　事件響應的數據
15.5　通過(guò)抽象形成模式
15.5.1 特定領(lǐng)域的模式
15.5.2　跨領(lǐng)域的模式
15.6　領(lǐng)域分析
15.7　小結
第16章　溝通需求
16.1　正式性指南
16.2　將潛在需求變成書(shū)面需求
16.3　知識與規格說(shuō)明書(shū)
16.4　Volere需求規格說(shuō)明書(shū)模板
16.4.1　模板目錄
16.4.2　模板部分
16.5　發(fā)現原子需求
16.6　原子需求的屬性
16.6.1　需求編號
16.6.2　需求類(lèi)型
16.6.3　事件/用例編號
16.6.4　描述
16.6.5　理由
16.6.6　來(lái)源
16.6.7　驗收標準
16.6.8　顧客滿(mǎn)意度和不滿(mǎn)意度
16.6.9　優(yōu)先級
16.6.10　沖突
16.6.11　支持材料
16.6.12　歷史
16.7　匯編需求規格說(shuō)明
16.8　自動(dòng)化的需求工具
16.9　功能需求
16.10　非功能需求
16.11　項目問(wèn)題
16.12　小結
第17章　需求完整性
17.1　正式性指南
17.2　復查規格說(shuō)明
17.3　審查
17.4　發(fā)現遺漏的需求
17.5　已發(fā)現所有業(yè)務(wù)用例嗎
17.6　排列需求優(yōu)先級
17.6.1　影響優(yōu)先級的因素
17.6.2　何時(shí)確定優(yōu)先級
17.6.3　需求優(yōu)先級等級
17.6.4　優(yōu)先級電子表格
17.7　沖突的需求
17.8　二義性的規格說(shuō)明
17.9　風(fēng)險評估
17.9.1　項目驅動(dòng)
17.9.2　項目限制條件
17.9.3　功能需求
17.10　度量所需的工作量
17.11　小結
附錄A　Volere需求規格說(shuō)明書(shū)模板目錄
使用本模板
Volere需求分析
需求類(lèi)型
測試需求
需求項框架
1．項目的目標
1a．該項目工作的用戶(hù)業(yè)務(wù)或背景
1b．項目的目標
2．利益相關(guān)者
2a．客戶(hù)
2b．顧客
2c．其他利益相關(guān)者
2d．產(chǎn)品的直接操作用戶(hù)
2e．假想用戶(hù)
2f．對用戶(hù)設定的優(yōu)先級
2g．用戶(hù)參與程度
2h. 維護用戶(hù)和服務(wù)技術(shù)人員
3．強制的限制條件
3a．解決方案的限制條件
3b．當前系統的實(shí)現環(huán)境
3c．伙伴應用或協(xié)作應用
3d．立即可用的軟件
3e．預期的工作地點(diǎn)環(huán)境
3f．進(jìn)度計劃限制條件
3g．該產(chǎn)品的財務(wù)預算是多少
3h. 企業(yè)限制條件
4．命名慣例和定義
5．相關(guān)事實(shí)和假定
5a．事實(shí)
5b．業(yè)務(wù)規則
5c．假定
6．工作的范圍
6a．當前的狀況
6b．工作的上下文范圍
6c．工作切分
6d. 確定業(yè)務(wù)用例
7．業(yè)務(wù)數據模型和數據字典
7a. 數據模型
7b. 數據字典
8．產(chǎn)品的范圍
8a．產(chǎn)品邊界
8b．產(chǎn)品用例清單
8c．單個(gè)產(chǎn)品用例
9．功能需求與數據需求
10．觀(guān)感需求
10a．外觀(guān)需求
10b．風(fēng)格需求
11．易用性和人性化需求
11a．易于使用的需求
11b．個(gè)性化和國際化需求
11c．學(xué)習的容易程度
11d．可理解性和禮貌需求
11e．可用性需求
12．執行需求
12a．速度和延遲需求
12b．安全性至關(guān)重要的需求
12c．精度需求
12d．可靠性和可訪(fǎng)問(wèn)性需求
12e．健壯性或容錯需求
12f．容量需求
12g．可伸縮性和可擴展性需求
12h．壽命需求
13．操作和環(huán)境需求
13a．預期的物理環(huán)境
13b．與相鄰系統接口的需求
13c．產(chǎn)品化需求
13d．發(fā)布需求
14．可維護性和支持需求
14a．可維護性需求
14b．支持需求
14c．適應能力需求
15．安全性需求
15a．訪(fǎng)問(wèn)控制需求
15b．完整性需求
15c．隱私需求
15d．審計需求
15e．免疫力需求
16．文化需求
17．法律需求
17a．合法需求
17b．標準需求
18．開(kāi)放式問(wèn)題
19．立即可用的解決方案
19a．已經(jīng)做好的產(chǎn)品
19b．可復用組件
19c．可以復制的產(chǎn)品
20．新問(wèn)題
20a．對當前環(huán)境的影響
20b．對已實(shí)施的系統的影響
20c．潛在的用戶(hù)問(wèn)題
20d．預期的實(shí)現環(huán)境會(huì )存在什么限制新產(chǎn)品的因素
20e．后續問(wèn)題
21．任務(wù)
21a．項目計劃
21b．開(kāi)發(fā)階段計劃
22．遷移到新產(chǎn)品
22a．遷移到新產(chǎn)品的需求
22b．為了新系統，哪些數據必須修改或轉換
23．風(fēng)險
24．費用
25．用戶(hù)文檔和培訓
25a．用戶(hù)文檔需求
25b．培訓需求
26．后續版本需求
27．關(guān)于解決方案的設想
附錄B　利益相關(guān)者管理模板
B.1　利益相關(guān)者圖示
B.2　利益相關(guān)者模板
附錄C　功能點(diǎn)計數簡(jiǎn)介
C.1　度量工作
C.2　功能點(diǎn)計數快速入門(mén)
C.2.1　工作上下文范圍
C.2.2　工作存儲的數據
C.2.3　業(yè)務(wù)用例
C.3　針對業(yè)務(wù)用例計算功能點(diǎn)
C.3.1　計算輸入型業(yè)務(wù)用例
C.3.2　計算輸出型業(yè)務(wù)用例
C.3.3　計算時(shí)間觸發(fā)型業(yè)務(wù)用例
C.4　計算存儲的數據
C.4.1　內部的存儲數據
C.4.2　外部的存儲數據
C.5　針對未知信息進(jìn)行調整
C.6　功能點(diǎn)計數的下一步
附錄D　Volere需求知識模型
D.1　需求知識類(lèi)和關(guān)聯(lián)的定義
D.1.1　知識類(lèi)
D.1.2　關(guān)聯(lián)
D.2　標注模板小節編號的知識模型
詞匯表
參考文獻