重點(diǎn)大學(xué)軟件工程規劃系列教材：IT項目管理（從理論到實(shí)踐）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

編輯推薦:　　《IT項目管理：從理論到實(shí)踐》可作為高等學(xué)校軟件工程、計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本、專(zhuān)科生和研究生的IT項目管理、軟件項目管理課程的教材或參考書(shū)，也可作為從事信息化工作的項目實(shí)施人員和管理人員的培訓教材或參考書(shū)。

內容簡(jiǎn)介:　　《IT項目管理：從理論到實(shí)踐》在充分汲取國內外IT項目管理思想寶庫的精華和豐富實(shí)踐經(jīng)驗的基礎上，結合國內外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和信息化建設特點(diǎn)，依據作者多年的IT項目開(kāi)發(fā)和管理經(jīng)驗、科研成果和實(shí)踐心得，以及在大學(xué)和企業(yè)講授IT項目管理課程的教學(xué)體會(huì )總結而成。
　　《IT項目管理：從理論到實(shí)踐》共分為17章，從項目、IT項目和軟件項目的不同層次、不同角度對項目管理進(jìn)行了系統的介紹。在項目管理知識體系框架基礎上，針對信息技術(shù)與信息化特點(diǎn)，以理論與實(shí)踐相結合為原則，全面講解IT項目管理和軟件項目管理的理論、方法、技術(shù)和工具。重點(diǎn)介紹了IT項目管理流程、IT項目監理與審計、軟件項目配置管理、IT系統運營(yíng)與服務(wù)、項目管理軟件等知識，給出了較完整的IT項目管理文檔模板范例?！禝T項目管理：從理論到實(shí)踐》在每章開(kāi)篇都明確了該章的學(xué)習目標和需要掌握的知識要點(diǎn)，并安排了與該章內容相關(guān)的實(shí)際案例與案例分析和習題與思考。

作者簡(jiǎn)介:　　王如龍，湖南大學(xué)軟件學(xué)院教授、湖南省計算技術(shù)研究所研究員、天工遠科信息技術(shù)公司副總經(jīng)理，國家科學(xué)技術(shù)獎評委、湖南省制造業(yè)信息化專(zhuān)家組副組長(cháng)、湖南制造業(yè)信息化雜志主編、湖南省軟件行業(yè)協(xié)會(huì )常務(wù)理事，湖南省優(yōu)秀中青年專(zhuān)家、享受?chē)鴦?wù)院政府特殊津貼專(zhuān)家，高級需求分析師、高級IT項目管理師。長(cháng)期從事IT項目的研發(fā)、教學(xué)和管理，完成數十項大型應用軟件開(kāi)發(fā)，多次承擔國家科技攻關(guān)項目、省部級重點(diǎn)科技項目和國家創(chuàng )新基金項目。獲得國家科技成果1項、國家工程設計優(yōu)秀軟件獎l項、省部級科技進(jìn)步獎11項。發(fā)表著(zhù)作和論文近百篇，其內容涉及計劃優(yōu)化、流程優(yōu)化、產(chǎn)品優(yōu)化、配方優(yōu)化及建模方法與模型自動(dòng)生成技術(shù)；MIS、CIMS、ERP、P。S、ASP、SOA系統與平臺的研發(fā)；軟件工程、IT項目管理、需求工程理論與方法研究。主要研究方向為企業(yè)信息化、IT項目管理、軟件工程。
　　鄧子云，高級工程師，系統分析員，信息系統項目管理師，長(cháng)沙希賽信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理。從事計算機專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作多年，主講軟件工程、Java程序設計等課程。主持或參與了近2。個(gè)縱向、橫向課題，具有豐富的軟件項目管理與研發(fā)經(jīng)驗。發(fā)表學(xué)術(shù)論文近30篇，出版著(zhù)作5本，內容涉及銀行、教育、化工、物流等多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)信息系統的系統架構、開(kāi)發(fā)技術(shù)以及軟件工程、IT項目管理、J2EE軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)。主要研究方向為軟件項目管理、J2EE技術(shù)。
　　羅鐵清，副教授，湖南中醫藥大學(xué)計算機教研室副主任，從事計算機專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作近20年，主講IT項目管理、軟件工程、Java程序設計、Matlab的應用等課程。作為技術(shù)負責人或項目經(jīng)理，主持了多個(gè)ERP系統、PM系統的研發(fā)，具有豐富的軟件項目開(kāi)發(fā)與管理經(jīng)驗。主持或參與了多項省部級科研課題，發(fā)表學(xué)術(shù)論文10多篇，出版著(zhù)作1本，內容涉及IT項目管理、軟件工程、醫藥信息系統開(kāi)發(fā)技術(shù)及信息系統監理師培訓。主要研究方向為IT項目管理、醫學(xué)信息學(xué)。

目錄:第1章走進(jìn)IT項目管理
1.1項目與項目管理的價(jià)值
1.1.1項目的價(jià)值
1.1.2項目管理的價(jià)值
1.2走進(jìn)項目
1.2.1人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)
1.2.2作業(yè)與項目
1.2.3項目的定義
1.2.4項目的特征
1.3走進(jìn)項目管理
1.3.1管理的概念
1.3.2項目管理的定義
1.3.3項目管理的特點(diǎn)
1.3.4項目管理知識體系
1.4走進(jìn)IT項目
1.4.1信息技術(shù)
1.4.2信息與信息化
1.4.3IT項目的定義與分類(lèi)
1.4.4IT項目的特征
1.5走進(jìn)IT項目管理
1.5.1IT項目管理的定義
1.5.2IT項目管理的特點(diǎn)
1.5.3IT項目管理知識體系
1.6走進(jìn)軟件與軟件項目
1.6.1軟件的定義
1.6.2軟件的分類(lèi)
1.6.3軟件的特點(diǎn)
1.6.4軟件項目的分類(lèi)與特點(diǎn)
1.7走進(jìn)軟件項目管理
1.7.1軟件項目管理的意義
1.7.2軟件項目管理的重點(diǎn)
1.8小結
1.9習題與思考
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第2章把握環(huán)境控制過(guò)程
2.1把握組織環(huán)境
2.1.1組織環(huán)境的概念
2.1.2組織環(huán)境的特征
2.1.3戰略計劃與項目的選擇
2.2掌握系統方法
2.2.1系統的定義
2.2.2系統的特征
2.2.3系統的原理
2.2.4系統方法
2.3熟悉項目階段
2.3.1項目階段的特征
2.3.2項目生命周期的特征
2.3.3IT項目生命周期
2.3.4軟件產(chǎn)品生命周期與項目生命周期
2.4了解項目組織
2.4.1組織的定義與形成過(guò)程
2.4.2組織的特征
2.4.3組織設計的原則
2.4.4項目的組織結構
2.4.5組織文化對項目組織的影響
2.4.6IT項目組織的特點(diǎn)
2.5控制項目過(guò)程
2.5.1項目管理過(guò)程組
2.5.2啟動(dòng)過(guò)程組
2.5.3規劃過(guò)程組
2.5.4執行過(guò)程組
2.5.5監控過(guò)程組
2.5.6收尾過(guò)程組
2.5.7過(guò)程組之間的關(guān)系
2.6小結
2.7習題與思考
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第3章整合項目資源
3.1整合項目資源概述
3.1.1整合項目資源的意義與作用
3.1.2項目資源有哪些
3.1.3項目干系人是哪些人
3.1.4IT項目經(jīng)理
3.1.5高層管理人員
3.2項目管理計劃
3.2.1項目管理計劃的內容
3.2.2項目計劃的制定方法
3.2.3項目管理計劃的制定過(guò)程
3.2.4項目干系人的進(jìn)一步分析
3.2.5實(shí)施項目管理計劃
3.3整體變更控制
3.3.1整體變更控制的輸入和輸出
3.3.2整體變更控制的工具與技術(shù)
3.4小結
3.5習題與思考
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第4章控制項目范圍
4.1項目范圍管理概述
4.1.1項目范圍與項目范圍管理
4.1.2項目范圍管理的重要性
4.1.3IT項目范圍管理的主要過(guò)程
4.2項目啟動(dòng)
4.2.1了解IT項目背景信息
4.2.2項目啟動(dòng)的依據
4.2.3IT項目的啟動(dòng)會(huì )議
4.2.4項目章程
4.3項目范圍規劃
4.3.1范圍規劃的依據
4.3.2項目范圍管理計劃
4.3.3軟件項目范圍規劃
4.4項目范圍定義
4.4.1范圍定義概述
4.4.2范圍定義的依據
4.4.3IT項目范圍說(shuō)明書(shū)
4.4.4軟件項目范圍定義
4.5工作分解結構技術(shù)
4.5.1WBS的用途
4.5.2創(chuàng )建WBS的方法
4.5.3WBS的應用
4.6項目范圍核實(shí)與控制
4.6.1項目范圍核實(shí)
4.6.2項目范圍控制
4.6.3軟件項目范圍變更控制
4.7軟件項目范圍控制的常見(jiàn)問(wèn)題及對策
4.7.1軟件項目變更分析
4.7.2如何處理不合理的變更要求
4.7.3用戶(hù)說(shuō)不清楚需求怎么辦
4.8小結
4.9習題與思考
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第5章保障項目進(jìn)度
5.1項目進(jìn)度管理的概述
5.1.1項目進(jìn)度管理的重要性
5.1.2項目進(jìn)度及項目進(jìn)度管理
5.1.3項目進(jìn)度管理的過(guò)程
5.2活動(dòng)定義
5.2.1進(jìn)一步分解項目工作
5.2.2項目活動(dòng)的特征
5.2.3項目活動(dòng)定義的結果
5.3活動(dòng)排序
5.3.1活動(dòng)排序的依據
5.3.2前導圖法與箭線(xiàn)圖法
5.4活動(dòng)資源和活動(dòng)持續時(shí)間估算
5.4.1活動(dòng)資源估算
5.4.2時(shí)間估算的依據
5.4.3時(shí)間估算的方法
5.5項目進(jìn)度計劃的編制
5.5.1進(jìn)度計劃的內容
5.5.2計劃編制的依據
5.5.3計劃編制的方法
5.5.4進(jìn)度計劃編制的結果
5.5.5計劃編制中的問(wèn)題與對策
5.6項目進(jìn)度控制
5.6.1項目進(jìn)度控制的原則
5.6.2影響項目進(jìn)度的因素
5.6.3項目進(jìn)度控制的過(guò)程
5.6.4進(jìn)度控制的方法
5.6.5IT項目進(jìn)度控制
5.7本章小結
5.8習題與思考
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第6章駕馭IT項目成本
6.1項目成本管理概述
6.1.1項目成本與成本管理
6.1.2影響IT項目成本的因素
6.1.3成本管理的基本原理
6.2項目成本估算
6.2.1成本估算的類(lèi)型
6.2.2成本估算的依據
6.2.3項目成本估算方法
6.3項目成本預算
6.3.1成本預算的特征
6.3.2成本預算的編制
6.3.3成本基準計劃
6.3.4不可預見(jiàn)費用分析
6.4項目成本控制
6.4.1成本控制的依據
6.4.2成本控制的方法
6.4.3掙值分析法
6.4.4成本控制的結果
6.5項目成本效益分析
6.5.1成本效益分析的必要性
6.5.2成本效益分析的方法
6.6IT項目成本管理應注意的問(wèn)題
6.6.1成本估算中應該注意的問(wèn)題
6.6.2成本預算中應該注意的問(wèn)題
6.7小結
6.8習題與思考
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第7章保證項目質(zhì)量
7.1質(zhì)量管理概述
7.1.1質(zhì)量和質(zhì)量管理
7.1.2質(zhì)量管理的過(guò)程
7.1.3現代質(zhì)量管理
7.2質(zhì)量管理方法與體系
7.2.1戴明改進(jìn)循環(huán)
7.2.2ISO9000質(zhì)量認證體系
7.2.3軟件能力成熟度模型
7.2.4軟件質(zhì)量改進(jìn)的問(wèn)題與對策
7.3項目質(zhì)量規劃
7.3.1質(zhì)量規劃依據
7.3.2質(zhì)量規劃工具與技術(shù)
7.3.3質(zhì)量規劃成果
7.4項目質(zhì)量保證
7.4.1質(zhì)量保證的意義
7.4.2項目質(zhì)量保證過(guò)程
7.4.3軟件質(zhì)量保證
7.5項目質(zhì)量控制
7.5.1實(shí)施質(zhì)量控制
7.5.2質(zhì)量控制工具與技術(shù)
7.5.3質(zhì)量控制成果
7.6小結
7.7習題與思考
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第8章協(xié)調項目人力資源
8.1人力資源管理概述
8.1.1項目人力資源
8.1.2項目人力資源管理
8.1.3IT項目人力資源管理的特點(diǎn)
8.2項目人力資源規劃
8.2.1IT項目組織的確定
8.2.2IT項目角色與職責
8.2.3IT項目人員配備管理計劃
8.3項目團隊組建
8.3.1項目經(jīng)理的選擇
8.3.2項目團隊成員選擇
8.4項目團隊的建設與管理
8.4.1團隊的概念
8.4.2項目團隊的發(fā)展與建設
8.4.3項目人員培訓
8.4.4績(jì)效評估
8.5項目人力資源的激勵
8.5.1動(dòng)機理論
8.5.2激勵理論
8.6小結
8.7習題與思考
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第9章改善項目的溝通
9.1溝通管理概述
9.1.1溝通的概念
9.1.2溝通的過(guò)程
9.1.3溝通的類(lèi)別
9.1.4溝通網(wǎng)絡(luò )
9.1.5項目溝通管理
9.2溝通規劃
9.2.1項目溝通分析
9.2.2溝通管理計劃
9.3信息發(fā)布
9.3.1信息發(fā)布方式..
9.3.2召開(kāi)有效的項目工作會(huì )議
9.4績(jì)效報告
9.4.1績(jì)效報告的工具與技術(shù)
9.4.2績(jì)效報告的結果
9.5利害關(guān)系者管理
9.5.1遵循溝通原則
9.5.2影響項目溝通的因素
9.5.3使用溝通技巧
9.5.4項目溝通管理工具與模板
9.5.5良好的沖突管理
9.6小結
9.7習題與思考
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第10章應對項目風(fēng)險
10.1項目風(fēng)險與項目風(fēng)險管理
10.1.1風(fēng)險與項目風(fēng)險
10.1.2IT項目風(fēng)險成本
10.1.3項目風(fēng)險管理
10.1.4IT項目風(fēng)險管理過(guò)程
10.2風(fēng)險管理規劃
10.2.1風(fēng)險管理規劃的概念
10.2.2IT項目風(fēng)險管理計劃
10.3風(fēng)險識別
10.3.1IT項目風(fēng)險識別的過(guò)程
10.3.2風(fēng)險識別的方法
10.3.3風(fēng)險登記冊
10.4定性風(fēng)險分析
10.4.1IT項目定性風(fēng)險分析的目的
10.4.2定性風(fēng)險分析的方法
10.4.3更新風(fēng)險登記冊
10.5定量風(fēng)險分析
10.5.1定量風(fēng)險分析概述
10.5.2軟件項目定量風(fēng)險分析的方法
10.5.3IT項目風(fēng)險評估
10.6風(fēng)險應對規劃
10.6.1IT項目風(fēng)險應對的原則
10.6.2IT項目風(fēng)險的應對方法
10.6.3更新風(fēng)險登記冊
10.7風(fēng)險監控
10.7.1IT項目風(fēng)險監控的目標
10.7.2IT項目風(fēng)險監控的方法
10.7.3IT項目風(fēng)險監控的結果
10.8IT項目風(fēng)險管理主要問(wèn)題及對策
10.8.1項目經(jīng)理應該如何做好IT項目風(fēng)險管理
10.8.2企業(yè)應該如何重視風(fēng)險管理
10.8.3項目干系人對風(fēng)險管理的影響
10.9小結
10.10習題與思考
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第11章關(guān)注項目的采購與外包
11.1項目采購與項目外包概述
11.1.1為什么要采購
11.1.2項目采購的過(guò)程
11.2采購規劃
11.2.1編制依據
11.2.2決策分析
11.2.3IT項目采購的分類(lèi)
11.2.4項目采購規劃成果
11.3項目招投標
11.3.1編制詢(xún)價(jià)計劃
11.3.2詢(xún)價(jià)
11.3.3選擇供應商
11.3.4招投標管理法律法規
11.3.5招標方式
11.4項目合同管理
11.4.1合同的基本類(lèi)型
11.4.2管理收尾與合同收尾
11.5軟件項目的采購
11.5.1軟件產(chǎn)品采購分類(lèi)
11.5.2軟件項目采購的問(wèn)題與對策
11.6小結
11.7習題與思考
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第12章理順I(yè)T項目管理的流程
12.1流程與流程管理
12.1.1流程
12.1.2流程管理
12.1.3流程的圖形表達
12.1.4項目管理流程的制定
12.2IT項目管理流程
12.2.1IT項目管理總體流程
12.2.2系統集成類(lèi)項目管理流程
12.2.3管理咨詢(xún)類(lèi)項目管理流程
12.3軟件項目管理流程
12.3.1研發(fā)類(lèi)項目管理流程
12.3.2合同類(lèi)項目管理流程
12.3.3軟件項目管理流程的問(wèn)題與對策
12.4小結
12.5習題與思考
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第13章IT項目監理與審計
13.1信息系統工程監理
13.1.1信息系統工程監理概述
13.1.2IT項目監理的主要內容
13.1.3IT項目監理的實(shí)施
13.2IT項目審計
13.2.1IT審計概述
13.2.2信息系統審計的流程
13.2.3基于COBIT的IT項目審計
13.2.4IT項目工程監理與IT項目審計的區別
13.3小結
13.4習題與思考
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第14章規范項目配置管理
14.1項目配置管理概述
14.1.1項目配置管理的重要性
14.1.2項目配置管理基本概念
14.2項目配置管理項
14.2.1軟件配置項
14.2.2基線(xiàn)
14.2.3其他配置管理項
14.2.4配置項版本的命名
14.3項目配置管理基本活動(dòng)
14.3.1配置管理計劃的編制與執行
14.3.2版本標識
14.3.3版本控制
14.3.4變更控制
14.3.5配置狀態(tài)報告
14.3.6配置審核
14.4項目配置管理組織
14.4.1項目配置管理組織構成
14.4.2項目配置管理員要求
14.4.3項目配置角色及權限
14.5項目配置管理工具
14.5.1項目配置管理工具簡(jiǎn)介
14.5.2VisualSourceSafe6.0
14.5.3WinCVS
14.5.4RationalClearCase
14.6軟件復用與構件配置管理
14.6.1軟件復用
14.6.2構件的配置管理
14.7IT項目文檔管理
14.7.1IT項目文檔與文檔管理
14.7.2IT項目文檔分類(lèi)
14.7.3IT項目涉及的主要文檔
14.7.4控制程序類(lèi)與質(zhì)量記錄類(lèi)文檔管理
14.8小結
14.9習題與思考
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第15章IT系統運營(yíng)與服務(wù)
15.1基于ITIL的IT服務(wù)管理
15.1.1從運營(yíng)到服務(wù)
15.1.2ITIL概述
15.1.3ITIL整體構架
15.1.4ITIL認證
15.2服務(wù)臺
15.2.1服務(wù)臺的職能
15.2.2服務(wù)臺的種類(lèi)
15.2.3服務(wù)臺建立的過(guò)程
15.3IT服務(wù)支持
15.3.1事故管理
15.3.2問(wèn)題管理
15.3.3配置管理流程
15.3.4變更管理
15.3.5發(fā)布管理
15.4IT服務(wù)提供
15.4.1服務(wù)級別管理
15.4.2IT服務(wù)財務(wù)管理
15.4.3能力管理
15.4.4IT服務(wù)持續性管理
15.4.5可用性管理
15.5小結
15.6習題與思考
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第16章項目管理軟件
16.1項目管理軟件概述
16.1.1項目管理軟件的功能
16.1.2項目管理軟件的特征
16.1.3項目管理軟件的應用
16.2項目管理軟件簡(jiǎn)介
16.2.1國外項目管理軟件簡(jiǎn)介
16.2.2國內項目管理軟件簡(jiǎn)介
16.2.3項目管理軟件使用建議
16.3Project應用
16.3.1創(chuàng )建新項目
16.3.2進(jìn)度計劃編制
16.3.3資源與費用管理
16.3.4報表管理
16.4小結
16.5習題與思考
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第17章IT項目管理應用實(shí)例
17.1項目背景
17.1.1網(wǎng)上銀行的基本概念
17.1.2A銀行項目背景
17.2招投標
17.2.1招標書(shū)
17.2.2評標標準
17.3項目的實(shí)施與管理
17.3.1項目組織結構
17.3.2項目管理制度
17.3.3項目實(shí)施過(guò)程
17.4項目總體計劃
17.4.1項目總體計劃表
17.4.2進(jìn)度控制點(diǎn)
17.4.3項目進(jìn)度報告
17.5項目驗收
17.5.1項目驗收報告
17.5.2文檔驗收
17.6小結
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附錄AIT項目管理文檔模板范例
附A.1文檔管理規范
附A.2項目管理規范
附A.2.1項目運作流程規范
附A.2.2軟件評審管理規程
附A.2.3軟件測試管理規程
附A.2.4軟件配置管理規程
附A.2.5會(huì )議紀要
附A.2.6項目周進(jìn)度報告模板
附A.2.7項目月進(jìn)度報告模板
附A.3項目計劃文檔
附A.3.1項目任務(wù)書(shū)
附A.3.2項目立項申請表
附A.3.3工作進(jìn)度計劃編寫(xiě)要求
附A.3.4合同執行計劃
附A.3.5技術(shù)資源申請表
附A.3.6項目計劃書(shū)
附A.3.7項目建議書(shū)
附A.4軟件需求分析文檔
附A.5軟件設計文檔
附A.5.1系統總體分析與設計說(shuō)明書(shū)
附A.5.2系統詳細分析與設計規格說(shuō)明書(shū)
附A.6軟件測試文檔
附A.6.1測試計劃
附A.6.2測試用例
附A.7項目收尾文檔
附A.7.1項目結束通知單
附A.7.2項目總結報告
參考文獻
致謝