市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第4版）/普通高等教育“十一五”國家級規劃教材簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

內容簡(jiǎn)介:　　《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第4版）/普通高等教育“十一五”國家級規劃教材》根據2004年以來(lái)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內涵的理解由單純的產(chǎn)品與服務(wù)的交換轉為價(jià)值的探索、創(chuàng )造、傳遞和交付的觀(guān)點(diǎn)，本改版教材采用了根據價(jià)值運營(yíng)邏輯的方法進(jìn)行章節編排和內容更新，分別將產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略加上了“價(jià)值創(chuàng )造”、“價(jià)值認同”、“價(jià)值傳遞”和“價(jià)值傳播”的視角。
　　《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第4版）/普通高等教育“十一五”國家級規劃教材》在“營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)”發(fā)展變化的論述中，單立了“新經(jīng)濟時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展”部分，其中除了對“全方位營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念”、“4C”、“4R”等經(jīng)營(yíng)觀(guān)念進(jìn)行更為深入的評述外，還將菲利普·科特勒新版教材中所推出的“新4P”（人員、流程、項目、績(jì)效）組合也納入其中，并進(jìn)行了詳細的介紹。同時(shí)，對新時(shí)期中國市場(chǎng)所發(fā)生的重大變化以及營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的新發(fā)展也進(jìn)行了歸納與介紹。

目錄:第四版 序言
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
第一節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念
第二節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形成與發(fā)展
第三節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)
第四節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在中國
第二章 企業(yè)戰略與營(yíng)銷(xiāo)管理
第一節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的地位
第二節 企業(yè)戰略計劃
第三節 營(yíng)銷(xiāo)管理的基本任務(wù)
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第一節 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第二節 直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第三節 間接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第四節 中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的基本特征
第四章 營(yíng)銷(xiāo)信息管理
第一節 營(yíng)銷(xiāo)信息概述
第二節 營(yíng)銷(xiāo)信息系統
第三節 營(yíng)銷(xiāo)調研方法概述
第四節 營(yíng)銷(xiāo)信息的利用——市場(chǎng)預測
第五章 消費者購買(mǎi)行為
第一節 消費者購買(mǎi)行為模式
第二節 影響購買(mǎi)行為的主要因素
第三節 購買(mǎi)決策過(guò)程
第四節 中國消費者購買(mǎi)行為的主要特征
第六章 組織市場(chǎng)購買(mǎi)行為
第一節 組織市場(chǎng)的含義
第二節 組織市場(chǎng)購買(mǎi)決策
第三節 政府市場(chǎng)與政府采購
第七章 市場(chǎng)細分與目標市場(chǎng)
第一節 大眾營(yíng)銷(xiāo)與目標營(yíng)銷(xiāo)
第二節 市場(chǎng)細分的依據與方法
第三節 目標市場(chǎng)的評價(jià)與選擇
第四節 目標市場(chǎng)定位
第八章 產(chǎn)品與品牌策略：創(chuàng )造價(jià)值
第一節 營(yíng)銷(xiāo)策略組合
第二節 產(chǎn)品概念
第三節 產(chǎn)品組合
第四節 品牌資產(chǎn)管理
第九章 產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第一節 產(chǎn)品生命周期
第二節 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的含義
第三節 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序
第四節 新產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入方式
第五節 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的一些新趨勢
第十章 服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
第一節 服務(wù)產(chǎn)品的性質(zhì)
第二節 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合
第三節 管理服務(wù)質(zhì)量
第十一章 定價(jià)策略：認同價(jià)值
第一節 企業(yè)的定價(jià)目標
第二節 企業(yè)定價(jià)的主要依據
第三節 企業(yè)定價(jià)的基本方法
第四節 價(jià)格策略與價(jià)格競爭
第十二章 分銷(xiāo)策略：傳遞價(jià)值
第一節 營(yíng)銷(xiāo)渠道與價(jià)值網(wǎng)絡(luò )
第二節 營(yíng)銷(xiāo)渠道的基本策略
第三節 營(yíng)銷(xiāo)渠道設計
第四節 營(yíng)銷(xiāo)渠道的控制與評估
第五節 分銷(xiāo)渠道的發(fā)展趨勢
第十三章 中間商與物流管理
第一節 零售商
第二節 批發(fā)商
第三節 物流管理
第四節 物流現代化與供應鏈管理
第十四章 促銷(xiāo)策略：傳播價(jià)值
第一節 促銷(xiāo)活動(dòng)及整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
第二節 人員推銷(xiāo)
第三節 營(yíng)業(yè)推廣
第十五章 廣告宣傳與公共關(guān)系
第一節 廣告宣傳
第二節 公共關(guān)系
第十六章 無(wú)店鋪銷(xiāo)售、直復營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
第一節 無(wú)店鋪銷(xiāo)售
第二節 直復營(yíng)銷(xiāo)
第三節 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
第十七章 顧客價(jià)值和顧客關(guān)系管理
第一節 顧客讓渡價(jià)值理論
第二節 顧客滿(mǎn)意與忠誠理論
第三節 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和顧客關(guān)系管理
第十八章 市場(chǎng)競爭策略
第一節 識別市場(chǎng)競爭的性質(zhì)與類(lèi)型
第二節 評估市場(chǎng)競爭者
第三節 市場(chǎng)競爭戰略與競爭定位
第十九章 營(yíng)銷(xiāo)策劃與組織
第一節 營(yíng)銷(xiāo)策劃
第二節 營(yíng)銷(xiāo)執行
第三節 營(yíng)銷(xiāo)控制
第四節 營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司
第二十章 全球營(yíng)銷(xiāo)
第一節 全球營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節 全球營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)環(huán)境分析
第三節 全球營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施與控制
第二十一章 社會(huì )責任與可持續營(yíng)銷(xiāo)
第一節 可持續營(yíng)銷(xiāo)的概念及意義
第二節 可持續營(yíng)銷(xiāo)的原則
第三節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)倫理道德
主要名詞中英文對照