作為中國制造業(yè)的典型,也是*的家電制造企業(yè),海爾集團整體轉型為創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新平臺,為大型企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代蹚出一條轉型的新路。海爾的轉型與創(chuàng )新,昭示了傳統企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的必然性與未來(lái)方向。深度解析海爾的轉型之路,也為中國制造業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的探索指明了一條互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的大道。
本書(shū)從思維“觸網(wǎng)”、企業(yè)平臺化、用戶(hù)個(gè)性化、員工創(chuàng )客化、組織“生態(tài)圈”、解構海爾轉型方法、海爾轉型啟示七個(gè)方面,展示了海爾不同尋常的轉型與創(chuàng )新實(shí)踐,以及帶給我們的有益啟示。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)需圍繞“以用戶(hù)為中心”完成轉型與創(chuàng )新,也就是將企業(yè)轉型為充分的互聯(lián)網(wǎng)公司,從而結束與用戶(hù)間的失聯(lián)狀態(tài)。這是海爾的戰略顛覆,也是現在眾多企業(yè)面臨的問(wèn)題及考驗。
林志賢,
財經(jīng)作家,財經(jīng)評論員,《企業(yè)家日報》、《中國經(jīng)營(yíng)報》、《企業(yè)管理》雜志、《21財經(jīng)》特約撰稿人,國內一線(xiàn)出版策劃人。多年致力于中外企業(yè)管理研究和論著(zhù),在中國文化與企業(yè)管理研究方面有較深造詣,曾深度調研新希望、聯(lián)想、阿里巴巴、蘋(píng)果(外資)等中外集團公司。
出版《劉永好傳》《蘇寧背后的力量——創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)》《蘇寧新生態(tài)——創(chuàng )新與蛻變》《管理貴在堅持》《馬到成功——創(chuàng )業(yè)教父馬云的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》《逆商方太——中國制造再闖關(guān)》等經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)及企業(yè)傳記類(lèi)著(zhù)作。
第一章 思維“觸網(wǎng)”:海爾運用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現
戰略顛覆:從“以企業(yè)為中心”轉變?yōu)椤耙杂脩?hù)為中心”
組織顛覆:扁平化、信息化
流程顛覆:研發(fā)即銷(xiāo)售,銷(xiāo)售即研發(fā)
機制顛覆:每個(gè)員工對自己的成果負責
第二章 企業(yè)平臺化:全球研發(fā)資源整合平臺
組建五大平臺,提升內部效率和市場(chǎng)反應速度
打造開(kāi)放交互的平臺化“互聯(lián)網(wǎng)公司”
海爾平臺化樣本:小家電跨境電商HOTOEM
從海爾“小微模式”看企業(yè)的平臺化運營(yíng)
從海爾與蜻蜓FM合作看“平臺化”戰略轉型
第三章 用戶(hù)個(gè)性化:內建互聯(lián)工廠(chǎng),外搭“U ”智慧生活平臺
發(fā)現用戶(hù)需求,并快速滿(mǎn)足
用戶(hù)需求拉動(dòng)是創(chuàng )新主驅力
海爾“互聯(lián)工廠(chǎng)”加速用戶(hù)定制個(gè)性化
海爾空調全球首家實(shí)現用戶(hù)定制全流程可視化
海爾造“網(wǎng)器”,讓消費者參與產(chǎn)品設計和制造
海爾個(gè)性化定制引領(lǐng)智慧生活圈
第四章 員工創(chuàng )客化:全員創(chuàng )新、創(chuàng )造和分享價(jià)值
張瑞敏:?jiǎn)T工創(chuàng )客化是顛覆轉型的路徑
“孵化”創(chuàng )客——萬(wàn)千物種自演進(jìn)
向互聯(lián)網(wǎng)轉型,海爾創(chuàng )客成“英雄”
“人單合一”:我的用戶(hù)我創(chuàng )造,我的增值我分享
“去海爾化”——海爾創(chuàng )客的群體崛起
第五章 組織“生態(tài)圈”:“利共體”下的全流程用戶(hù)體驗
“人單合一”商業(yè)模式下的并聯(lián)生態(tài)圈
海爾生態(tài)圈共創(chuàng )共贏(yíng)法則:體驗無(wú)縫化
共贏(yíng)生態(tài)圈場(chǎng)景一:用戶(hù)真的可以做上帝
共贏(yíng)生態(tài)圈場(chǎng)景二:電商不僅僅是賣(mài)貨的
共贏(yíng)生態(tài)圈場(chǎng)景三:金融小微助力大眾創(chuàng )業(yè)
第六章 在“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代創(chuàng )業(yè)轉型,張瑞敏的方法是“解構”
家電巨人變身巨型“車(chē)庫咖啡”
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“聯(lián)產(chǎn)承包責任制”
“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代,如何制造“張瑞敏”
“互聯(lián)網(wǎng) 海爾”,智能制造三原則
第七章 海爾轉型啟示:創(chuàng )業(yè)永遠在路上
互聯(lián)工廠(chǎng):眾創(chuàng )定制,產(chǎn)消合一
構建生態(tài)圈的“U ”智慧生活平臺
十年“人單合一”,十年顛覆創(chuàng )新
互聯(lián)網(wǎng)路上的孤獨創(chuàng )業(yè)者
將所有的恐懼、榮譽(yù)、利益,都讓用戶(hù)說(shuō)了算
永遠在路上的海爾創(chuàng )客
海爾自我顛覆實(shí)踐值得反復研究