意愿經(jīng)濟：大數據重構消費者主權簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
再見(jiàn)，注意力經(jīng)濟！意愿經(jīng)濟助力供給側改革！一本深入解構互聯(lián)網(wǎng)、大數據、小數據、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟、共享經(jīng)濟、自由市場(chǎng)、消費者、數字營(yíng)銷(xiāo)與賣(mài)方關(guān)系管理（VRM）的卓越之作。賽斯·高汀、克萊·舍基、段永朝、郭昕、王有貴、張江等作序認真品鑒。
海報：
“走進(jìn)客戶(hù)的心”，這是在20世紀60年代市場(chǎng)理論掀起營(yíng)銷(xiāo)革命、關(guān)注消費者行為時(shí)廣為流傳的一句真經(jīng)。但是，偉大的德魯克在去世之前的一次采訪(fǎng)中黯然承認，“這依然是一個(gè)傷感的神話(huà)”。
本書(shū)作者希爾斯提出VRM（Vendor relationship management，賣(mài)家關(guān)系管理）概念，跟傳統的CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）恰好分別代表市場(chǎng)之兩端，即消費者和商家。希爾斯認為，傳統CRM只是消費者的“絞肉機”，這不行。需要有站在消費者立場(chǎng)的“代言人”，這個(gè)代言人聽(tīng)命于消費者自己，這就是VRM。
這是一個(gè)全新的關(guān)系圖譜。希爾斯并沒(méi)有一味地批判商家“綁架客戶(hù)”的種種劣行，他理解并體諒這一點(diǎn)。他的貢獻在于，為消費者打造一個(gè)可以與生產(chǎn)者、商家“勢均力敵”、“等量齊觀(guān)”的智能代理。這一智能代理可以充分抵擋來(lái)自傳統商業(yè)活動(dòng)無(wú)所不在的信息轟炸、促銷(xiāo)推廣的騷擾，可以將控制權、選擇權、自主權真正交還給消費者自身，可以促成買(mǎi)家與賣(mài)家之間真正意義上的“對話(huà)”。
交易行為的重要性被交往行為所取代，意味著(zhù)傳統經(jīng)濟學(xué)的立足之本受到了根本的挑戰。希爾斯在這部著(zhù)作中也隱含地指出了這一點(diǎn)。他所倡導的VRM，是獨立于傳統第三方商家服務(wù)的第四方服務(wù)，它具備可替代性、獨立性、表達意愿及參與管理等四個(gè)特征。在希爾斯看來(lái)，這種完全脫離了傳統商業(yè)思想、傳統經(jīng)濟學(xué)的新商業(yè)生態(tài)，才剛剛開(kāi)始。用他的話(huà)說(shuō)，就是“如果讓顧客領(lǐng)舞，市場(chǎng)中就會(huì )有更多舞蹈，就會(huì )更加活躍”，“企業(yè)應該是與消費者共舞，而不是踩在消費者身上跳舞”。
本書(shū)是一本深入解構互聯(lián)網(wǎng)、大數據、小數據、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟、共享經(jīng)濟、自由市場(chǎng)、消費者、數字營(yíng)銷(xiāo)與賣(mài)方關(guān)系管理（VRM）的卓越之作。
多克·希爾斯（Doc Searls），《Linux雜志》（Linux Journal）高級主編；《線(xiàn)車(chē)宣言》（The Cluetrain Manifesto）合著(zhù)者；世界知名博主之一；在《世界是平的》（The World is Flat）一書(shū)中，托馬斯·弗里德曼（Thomas L. Friedman）稱(chēng)之為“美國最受尊重的科技作家之一”；圣巴巴拉市加利福尼亞大學(xué)信息技術(shù)與社會(huì )中心研究員；哈佛大學(xué)伯克曼＂互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì )＂中心（VRM項目在此啟航）校友。
李小玉，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士；曾就職于京東，負責戰略及投資業(yè)務(wù)；現任華興資本Alpha 項目總監；譯著(zhù)《宏觀(guān)維基經(jīng)濟學(xué)：重啟商業(yè)和世界》。
高美，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士，媒體人；譯著(zhù)《窒息》《知識的邊界》等；多次赴歐洲采訪(fǎng)交流。
推薦序1 穿越思想的霧霾/ 段永朝
推薦序2 意愿經(jīng)濟顛覆產(chǎn)品經(jīng)濟模式/ 郭 昕
推薦序3 “第四方”漸成主流/ 王有貴
推薦序4 走進(jìn)意愿的世界/ 張 江
前言 關(guān)注意愿
緒論 自由市場(chǎng)需要自由顧客
01 希望的市場(chǎng)//8
第一部分 囚禁的顧客
02 廣告泡沫//24
03 你選擇捕獲者//51
04 失衡的法律//59
05 不對稱(chēng)關(guān)系//72
06 不良忠誠度//83
07 大數據//92
08 并發(fā)癥//100
第二部分 網(wǎng)絡(luò )化的市場(chǎng)
09 網(wǎng)絡(luò )之痛//108
10 實(shí)時(shí)網(wǎng)//125
11 代理//130
12 自由和開(kāi)放//136
13 比特意味著(zhù)生意//142
14 橫向與縱向//153
15 公地禮儀//167
第三部分 解放了的顧客
16 人身自由//174
17 賣(mài)方關(guān)系管理//188
18 發(fā)展//193
19 第四方系統//205
20 我們手中的律法//208
21 小數據//218
22 應用程序接口//229
23 自主支付//242
24 賣(mài)方關(guān)系管理+消費者關(guān)系管理//256
第四部分 解放了的賣(mài)方
25 起舞//262
26 公地事業(yè)//281
27 做什么//287
結語(yǔ) 幾乎到了//299
致謝//304
關(guān)于作者//314
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