銷(xiāo)售英語(yǔ)口語(yǔ)大全 字詞句段(附光盤(pán))簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
本書(shū)五大特色：
1. 全面
從接待顧客到廣告營(yíng)銷(xiāo)，涉及銷(xiāo)售領(lǐng)域的方方面面，應有盡有。
2. 科學(xué)
每小節先熟悉詞匯，再掌握句型，最后融入實(shí)景對話(huà)，從易到難，循序漸進(jìn)。
3. 輕松
每小節內詞匯、句子和對話(huà)內容互相關(guān)聯(lián)，互為應用，不用刻意記憶，自然掌握。
4. 便捷
專(zhuān)業(yè)詞匯、常見(jiàn)句型和實(shí)景對話(huà)都以小標題領(lǐng)起，主題醒目，方便查詢(xún)。
5. 實(shí)用
每個(gè)主題單句下均有多種類(lèi)似表達，讓您舉一反三，活學(xué)活用。
銷(xiāo)售業(yè)是我們生活中接觸最多的行業(yè)，銷(xiāo)售業(yè)的從業(yè)人員更是千千萬(wàn)萬(wàn)。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，外國游客、商客越來(lái)越多，在國內因為留學(xué)、工作等原因長(cháng)住的外國人也越來(lái)越多，銷(xiāo)售人員面對外國客人需要用到外語(yǔ)去銷(xiāo)售的機會(huì )也日益增多。本書(shū)從銷(xiāo)售人員的角度編寫(xiě)，設置的八個(gè)單元——銷(xiāo)售基礎、售后服務(wù)、公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、服裝鞋帽銷(xiāo)售、文化生活品銷(xiāo)售、家居電器用品銷(xiāo)售、食品煙酒銷(xiāo)售、車(chē)房銷(xiāo)售，幾乎囊括了我們最常接觸到的所有銷(xiāo)售業(yè)，讓銷(xiāo)售人員在日后面對講英語(yǔ)的顧客時(shí)也可以輕松流利地交流。
林楚翹，翹楚林文化傳播有限公司總監，英國華威大學(xué)教育管理碩士以及日本早稻田大學(xué)文學(xué)博士，對語(yǔ)言的學(xué)習和教育有深入研究。精通英、日、韓等多門(mén)外語(yǔ)，并有多年對外漢語(yǔ)教師經(jīng)歷，因其淵博的學(xué)識、風(fēng)趣活潑的課堂風(fēng)格和專(zhuān)業(yè)獨到的教學(xué)方法，廣受?chē)鴥韧鈱W(xué)生愛(ài)戴。投身圖書(shū)出版行業(yè)后，憑借所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和一線(xiàn)教學(xué)經(jīng)驗，將外語(yǔ)學(xué)習的規律進(jìn)行系統總結，集結出版了上百種外語(yǔ)學(xué)習暢銷(xiāo)書(shū)。她所策劃出版的圖書(shū)與市面同類(lèi)書(shū)不同，摒棄簡(jiǎn)單的材料羅列，以科學(xué)的方法貫穿其中，注重讓讀者在潛移默化中養成良好的學(xué)習習慣，不僅能學(xué)到知識，更能掌握方法。
目錄
Chapter 1【銷(xiāo)售基礎】
01接待顧客
02減價(jià)促銷(xiāo)
03商品試用
04客戶(hù)服務(wù)
05辦理付款
06包裝服務(wù)
07送貨上門(mén)
Chapter 2【售后服務(wù)】
08售后維修
09退貨退款
10換貨處理
11處理投訴
Chapter 3【公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)】
12展銷(xiāo)會(huì )
13拍賣(mài)會(huì )
14慶典晚會(huì )、
15公益表演
16廣告營(yíng)銷(xiāo)
17新聞發(fā)布會(huì )
18新車(chē)發(fā)布會(huì )
19房展會(huì )
Chapter 4【服裝鞋帽銷(xiāo)售】
20各類(lèi)服裝
21優(yōu)質(zhì)鞋襪
22絲綢布料
23內衣銷(xiāo)售
24精美配飾
25皮草銷(xiāo)售
26箱包銷(xiāo)售
Chapter 5【文化用品銷(xiāo)售】
27運動(dòng)裝備
28保養護理
29香水彩妝
30珠寶首飾
31兒童玩具
32工藝美術(shù)品
33電腦配件
34手機數碼
35辦公文具
36眼鏡銷(xiāo)售
37書(shū)籍報刊
38音像制品
39醫藥衛生
40鮮花禮品
41音樂(lè )器材
42包裝用品
Chapter 6【家居電器用品銷(xiāo)售】
43各類(lèi)鐘表
44各式家具
45床上用品
46家用電器
47出具餐具
48五金用品
49衛浴日化
Chapter 7【食品煙酒銷(xiāo)售】
50煙酒飲料
51清香茶葉
52新鮮水果
53時(shí)令蔬菜
54糕點(diǎn)糖果
55糧油雜活
56主食副食
57各式肉類(lèi)
58牛奶制品
Chapter 8【車(chē)房銷(xiāo)售】
59汽車(chē)銷(xiāo)售
60房屋銷(xiāo)售
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