中央廣播電視大學(xué)教材：秘書(shū)實(shí)務(wù)簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2020-06-24 15:31
來(lái)源：京東
作者：京東
中央廣播電視大學(xué)教材：秘書(shū)實(shí)務(wù)
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內容簡(jiǎn)介: 《中央廣播電視大學(xué)教材：秘書(shū)實(shí)務(wù)》從秘書(shū)工作實(shí)際出發(fā)，主要介紹了秘書(shū)實(shí)務(wù)的各項工作內容、基本要求、操作規范、實(shí)施程序以及注意事項等?！吨醒霃V播電視大學(xué)教材：秘書(shū)實(shí)務(wù)》的主要內容包括：秘書(shū)與秘書(shū)工作概述、秘書(shū)外在形象塑造與基本禮儀、辦公室事務(wù)管理、公文運轉與處理、會(huì )議管理與服務(wù)、商務(wù)活動(dòng)、差旅安排等。
《中央廣播電視大學(xué)教材：秘書(shū)實(shí)務(wù)》具有很強的實(shí)踐性，在編寫(xiě)體例上力圖體現重操作、重應用、重創(chuàng )新、重能力，好教、好學(xué)、好用的特點(diǎn)。在每一章節開(kāi)始部分，首先由案例導入各個(gè)章節知識和技能的學(xué)習；然后明確學(xué)習目標與任務(wù)，介紹本章的結構框架。在知識和技能學(xué)習過(guò)程中，通過(guò)實(shí)訓任務(wù)、小提示、閱讀與思考來(lái)提高學(xué)生對所學(xué)內容的認知能力和運用能力。每章最后有本章內容提要、關(guān)鍵概念、課堂討淪題、復習思考題和實(shí)訓任務(wù)等內容。
《中央廣播電視大學(xué)教材：秘書(shū)實(shí)務(wù)》具有很強的實(shí)踐性，在編寫(xiě)體例上力圖體現重操作、重應用、重創(chuàng )新、重能力，好教、好學(xué)、好用的特點(diǎn)。在每一章節開(kāi)始部分，首先由案例導入各個(gè)章節知識和技能的學(xué)習；然后明確學(xué)習目標與任務(wù)，介紹本章的結構框架。在知識和技能學(xué)習過(guò)程中，通過(guò)實(shí)訓任務(wù)、小提示、閱讀與思考來(lái)提高學(xué)生對所學(xué)內容的認知能力和運用能力。每章最后有本章內容提要、關(guān)鍵概念、課堂討淪題、復習思考題和實(shí)訓任務(wù)等內容。
作者簡(jiǎn)介: 張麗刑，中華女子學(xué)院管理學(xué)院院長(cháng)，教授，碩士生導師，學(xué)科帶頭人，2009年北京市第五屆高等學(xué)校教學(xué)名師獎獲得者。同時(shí)擔任國家人力資源與社會(huì )保障部秘書(shū)職業(yè)技術(shù)鑒定專(zhuān)家委員會(huì )委員，中國高等教育學(xué)會(huì )秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副會(huì )長(cháng)，中國人才研究會(huì )常務(wù)理事，中國勞動(dòng)科學(xué)學(xué)會(huì )教育分會(huì )常務(wù)理事，中國人力資源開(kāi)發(fā)指導委員會(huì )理事，中國人力資源開(kāi)發(fā)學(xué)會(huì )教育與實(shí)踐分會(huì )理事，北京人才資源開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)等職務(wù)。多年來(lái)在秘書(shū)學(xué)、秘書(shū)實(shí)務(wù)、會(huì )議學(xué)、文書(shū)學(xué)等方面做了大量研究工作。迄今已出版《中國女性人力資源管理與開(kāi)發(fā)》等學(xué)術(shù)專(zhuān)著(zhù)和《商務(wù)秘書(shū)實(shí)務(wù)》《秘書(shū)國家職業(yè)資格培訓教程》《涉外秘書(shū)實(shí)務(wù)》《會(huì )議組織與管理》等統編教材30余部，并在核心期刊上發(fā)表論文30余篇。同時(shí)，主持省部級以上科研和教改項目近10項。
目錄:第一章 秘書(shū)與秘書(shū)工作概述
第一節 秘書(shū)職業(yè)內涵與特征
第二節 秘書(shū)工作的內容與工作環(huán)境
第三節 秘書(shū)的行為規范與素質(zhì)要求
第二章 秘書(shū)外在形象塑造與基本禮儀
第一節 秘書(shū)的儀容儀表
第二節 秘書(shū)日常交際禮儀
第三節 商務(wù)接待與拜訪(fǎng)禮儀
第四節 宴請禮儀
第五節 涉外禮儀
第三章 辦公室事務(wù)管理
第一節 辦公環(huán)境的維護和管理
第二節 辦公模式與流程的管理
第三節 時(shí)間管理與工作日志管理
第四節 處理郵件和電子信息
第五節 辦公用品和設備采購與管理
第六節 電話(huà)工作
第七節 接待工作
第八節 值班工作
第四章 公文運轉與處理
第一節 公文處理工作的特點(diǎn)與原則
第二節 收文與發(fā)文處理流程
第三節 公文運轉的終結處理與質(zhì)量監控
第四節 電子文件的管理
第五章 會(huì )議管理與服務(wù)
第一節 會(huì )議工作概述
第二節 會(huì )前會(huì )務(wù)工作
第三節 會(huì )中會(huì )務(wù)工作
第四節 會(huì )后服務(wù)工作
第六章 商務(wù)活動(dòng)
第一節 商務(wù)談判的程序與服務(wù)
第二節 參觀(guān)考察活動(dòng)的組織與服務(wù)
第三節 典禮儀式與簽字儀式的程序與服務(wù)
第四節 新聞發(fā)布會(huì )的組織與服務(wù)
第五節 大型商務(wù)活動(dòng)的組織與服務(wù)
第七章 差旅安排
第一節 為上司的差旅做好服務(wù)
第二節 辦理各種出國手續
參考資料
第一節 秘書(shū)職業(yè)內涵與特征
第二節 秘書(shū)工作的內容與工作環(huán)境
第三節 秘書(shū)的行為規范與素質(zhì)要求
第二章 秘書(shū)外在形象塑造與基本禮儀
第一節 秘書(shū)的儀容儀表
第二節 秘書(shū)日常交際禮儀
第三節 商務(wù)接待與拜訪(fǎng)禮儀
第四節 宴請禮儀
第五節 涉外禮儀
第三章 辦公室事務(wù)管理
第一節 辦公環(huán)境的維護和管理
第二節 辦公模式與流程的管理
第三節 時(shí)間管理與工作日志管理
第四節 處理郵件和電子信息
第五節 辦公用品和設備采購與管理
第六節 電話(huà)工作
第七節 接待工作
第八節 值班工作
第四章 公文運轉與處理
第一節 公文處理工作的特點(diǎn)與原則
第二節 收文與發(fā)文處理流程
第三節 公文運轉的終結處理與質(zhì)量監控
第四節 電子文件的管理
第五章 會(huì )議管理與服務(wù)
第一節 會(huì )議工作概述
第二節 會(huì )前會(huì )務(wù)工作
第三節 會(huì )中會(huì )務(wù)工作
第四節 會(huì )后服務(wù)工作
第六章 商務(wù)活動(dòng)
第一節 商務(wù)談判的程序與服務(wù)
第二節 參觀(guān)考察活動(dòng)的組織與服務(wù)
第三節 典禮儀式與簽字儀式的程序與服務(wù)
第四節 新聞發(fā)布會(huì )的組織與服務(wù)
第五節 大型商務(wù)活動(dòng)的組織與服務(wù)
第七章 差旅安排
第一節 為上司的差旅做好服務(wù)
第二節 辦理各種出國手續
參考資料
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