推銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué),也是一門(mén)藝術(shù)?;蛟S一個(gè)微笑,就可以打動(dòng)客戶(hù)的信,或許一個(gè)故事就可以和客戶(hù)成為朋友。同喜推銷(xiāo)的規律,掌握推銷(xiāo)的技巧,做自己人生的金牌推銷(xiāo)員。
銷(xiāo)售是生產(chǎn)者與消費者之間的紐帶,是發(fā)展商品經(jīng)濟必不可少的環(huán)節。隨著(zhù)商品經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,推銷(xiāo)的地位日益重要,作用日益巨大,任務(wù)日益繁重。推銷(xiāo)工作的好壞,已經(jīng)成為影響商品經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,推銷(xiāo)員的隊伍在不斷壯大,成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員,是眾多推銷(xiāo)員夢(mèng)寐以求的事情。而作為一名推銷(xiāo)員,光有美好的夢(mèng)想和躊躇滿(mǎn)志的熱忱是遠遠不夠的,還要掌握推銷(xiāo)工作的專(zhuān)業(yè)知識與推銷(xiāo)技巧。比如,一名推銷(xiāo)員從邁出公司門(mén)口到與客戶(hù)達成共議這一過(guò)程中,需要推銷(xiāo)員完成一系列的具體工作——如何從眾多的人群中選出具有購買(mǎi)欲望的客戶(hù)?什么時(shí)候開(kāi)始和客戶(hù)面談?什么樣的言辭能夠打動(dòng)客戶(hù)?怎樣揣摩客戶(hù)的心理活動(dòng)?如何能夠與客戶(hù)成功交易……這一系列的問(wèn)題都是擺在推銷(xiāo)員面前的荊棘與坎坷。
因此,在一些推銷(xiāo)員心里,把銷(xiāo)售看做是一項艱難的工作,可是事實(shí)并非如此。在成功的銷(xiāo)售事例中,有的推銷(xiāo)員只是借用了一個(gè)微笑,就打動(dòng)了客戶(hù)的心;有的推銷(xiāo)員只是講了一個(gè)故事,就與客戶(hù)成為好朋友;而有的推銷(xiāo)員只是簡(jiǎn)單地說(shuō)了幾句話(huà),就獲得了客戶(hù)的贊同??梢?jiàn),推銷(xiāo)既是一門(mén)科學(xué),也是一門(mén)藝術(shù)。正確認識現代推銷(xiāo)活動(dòng)的基本原理、敏銳洞悉推銷(xiāo)工作的一般規律、熟練掌握推銷(xiāo)的方法和技巧,是每一位推銷(xiāo)員的成功秘訣。
每個(gè)夢(mèng)想成功的推銷(xiāo)員都可以從本書(shū)中廣征博取,培養全新的推銷(xiāo)習慣、素養、技巧和心理,迅速提升銷(xiāo)售能力和業(yè)績(jì)。將此書(shū)所總結的銷(xiāo)售經(jīng)驗和點(diǎn)滴智慧運用到實(shí)戰中,你一定會(huì )取得驚人的成就。仔細閱讀本書(shū),下一個(gè)金牌推銷(xiāo)員就是你
奧格·曼狄諾是世界上偉大的演說(shuō)家、作家、成功勵志大師之一。1924年,他出生在美國東部的一個(gè)普通家庭中。他在28歲之前有了很好的工作,并且娶了漂亮的妻子。然而,一次偶然的機會(huì ),由于他自己的愚昧無(wú)知和經(jīng)受不住種種的誘惑,他犯下了不可饒恕的錯誤,終失去了自己所擁有的美好生活。家庭破碎了,工作失去了,自此,奧格·曼狄諾被自己內心的痛苦折磨著(zhù),對生活也失去了信心。后來(lái),他流浪街頭,成了一個(gè)流浪者。
在一次禮拜日上,他認識了一位非常受人尊敬的牧師,牧師的話(huà)使奧格·曼狄諾獲得了重獲新生的信心。臨走的時(shí)候,牧師送給奧格·曼狄諾一本圣經(jīng),告訴他在困惑的時(shí)候要向主懺悔。同時(shí),牧師還送給他一份列有11本書(shū)書(shū)名的書(shū)單,讓他在書(shū)中尋找自己的精神家園。這些書(shū)名是:《思考致富》《信仰的力量》《鉆石寶地》《*偉大的力量》《愛(ài)的能力》《獲取成功的精神因素》《本杰明·富蘭克林自傳》《向你挑戰》《從失敗到成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗》《神奇的情感力量》和《思考的人》。
奧格·曼狄諾聽(tīng)從了牧師的指點(diǎn),每天都到圖書(shū)館,按照書(shū)單將11本書(shū)一一找出來(lái)并認真閱讀。漸漸地,他驅散了心頭的陰云,鼓起了生活的勇氣,他決定要用愛(ài)面對世界,重新開(kāi)始自己的新生活。
從此,他開(kāi)始了自己的奮斗歷程。終于在35歲時(shí),奧格·曼狄諾創(chuàng )立了自己的雜志社。1968年,他又創(chuàng )作出《世界上*偉大的推銷(xiāo)員》一書(shū)。該書(shū)一經(jīng)問(wèn)世,便取得了巨大的成功,被翻譯成20多種語(yǔ)言在各個(gè)國家出版。他一生著(zhù)有14本書(shū),銷(xiāo)量達到幾千萬(wàn)冊,成千上萬(wàn)的來(lái)自社會(huì )各個(gè)階層的讀者都盛贊奧格·曼狄諾改變了他們的生活,從他的書(shū)中得到了精神的力量,稱(chēng)贊他的書(shū)是充滿(mǎn)智慧、靈感和愛(ài)的佳作。
第一章 推銷(xiāo)是一項偉大的工作
第二章 心態(tài)是成功推銷(xiāo)的第一步
第三章 給客戶(hù)留下良好的第一形象
第四章 掌握推銷(xiāo)的語(yǔ)言技巧
第五章 真正的推銷(xiāo)從拒絕開(kāi)始
第六章 你也能成為推銷(xiāo)贏(yíng)家
第七章 客戶(hù)是你永遠的朋友
第八章 不能忽視售后服務(wù)