本書(shū)順應了跨境電子商務(wù)發(fā)展中物流環(huán)節經(jīng)歷的角色轉換,不僅分析了跨境電商物流解決方案和模式創(chuàng )新,而且引入了競爭優(yōu)勢理論,從物流服務(wù)推動(dòng)跨境電子商務(wù)企業(yè)獲取持久競爭優(yōu)勢的視角探討了跨境電商物流服務(wù)的發(fā)展趨勢,并探析了大數據以及顧客服務(wù)水平提升給跨境電商物流發(fā)展帶來(lái)的新變革。
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