供應鏈物流管理（原書(shū)第4版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
《供應鏈物流管理（原書(shū)第4版）》可用做高等院校各專(zhuān)業(yè)本科生和研究生的供應鏈物流管理教材，還可供mba、emba和物流管理等相關(guān)人員學(xué)習參考。
作者簡(jiǎn)介
譯者序
前 言
第一部分 供應鏈物流管理
第1章 21世紀的供應鏈 / 2
1.1 供應鏈革命 / 3
1.2 整合創(chuàng )造價(jià)值的原因 / 4
1.3 供應鏈的基本模式 / 5
1.4 信息系統的功能 / 6
1.5 供應鏈信息系統的組成模塊 / 9
1.6 一體化管理與供應鏈流程 / 12
1.7 響應性 / 15
1.8 優(yōu)化的財務(wù)管理 / 19
1.9 全球一體化 / 21
本章小結 / 22
學(xué)習型思考題 / 22
挑戰型思考題 / 22
注釋 / 22
第2章 物流 / 24
.2.1 物流業(yè)務(wù)的重要性 / 25
2.2 物流的價(jià)值構成 / 26
2.3 物流過(guò)程 / 28
2.4 物流運作 / 32
2.5 物流整合目標 / 34
2.6 物流的運作模式 / 35
2.7 柔性結構 / 38
2.8 供應鏈的同步化 / 39
本章小結 / 43
學(xué)習型思考題 / 44
挑戰型思考題 / 44
注釋 / 44
第3章 客戶(hù)關(guān)系管理 / 45
3.1 以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) / 46
3.2 客戶(hù)服務(wù) / 49
3.3 客戶(hù)滿(mǎn)意度 / 54
3.4 客戶(hù)成功 / 59
3.5 客戶(hù)關(guān)系管理策略 / 61
本章小結 / 63
學(xué)習型思考題 / 64
挑戰型思考題 / 64
注釋 / 65
第4章 采購 / 66
4.1 采購觀(guān)點(diǎn) / 67
4.2 采購策略 / 69
4.3 供應商的甄選與評估 / 74
4.4 物流與采購對接 / 77
本章小結 / 78
學(xué)習型思考題 / 79
挑戰型思考題 / 79
注釋 / 79
第5章 制造 / 80
5.1 質(zhì)量要求 / 80
5.2 制造概述 / 83
5.3 制造策略 / 86
5.4 當代制造理論的發(fā)展 / 90
本章小結 / 94
學(xué)習型思考題 / 95
挑戰型思考題 / 95
注釋 / 95
第6章 一體化運作計劃 / 96
6.1 供應鏈計劃 / 96
6.2 供應鏈計劃應用系統 / 98
6.3 銷(xiāo)售和作業(yè)計劃 / 99
6.4 高級計劃與排程系統概況 / 103
6.5 協(xié)同計劃、預測和補貨 / 108
6.6 預測 / 109
本章小結 / 119
學(xué)習型思考題 / 120
挑戰型思考題 / 120
注釋 / 120
第二部分 供應鏈物流運作
第7章 庫存管理 / 122
7.1 庫存的功能與定義 / 122
7.2 庫存維持成本 / 128
7.3 庫存計劃 / 129
7.4 不確定性管理 / 133
7.5 庫存管理政策 / 141
7.6 庫存管理實(shí)踐 / 149
本章小結 / 151
學(xué)習型思考題 / 152
挑戰型思考題 / 152
注釋 / 152
第8章 運輸基礎設施 / 153
8.1 運輸的作用和參與者 / 153
8.2 從運輸管制到自由運輸市場(chǎng) / 156
8.3 運輸的組成 / 157
8.4 專(zhuān)業(yè)化運輸服務(wù) / 164
8.5 運輸的經(jīng)濟性與定價(jià) / 168
8.6 運輸管理 / 176
8.7 單據 / 180
8.8 產(chǎn)品定價(jià)與運輸 / 182
本章小結 / 184
學(xué)習型思考題 / 184
挑戰型思考題 / 184
注釋 / 185
第9章 倉儲 / 186
9.1 戰略倉儲 / 186
9.2 倉庫作業(yè) / 191
9.3 倉庫所有權的分類(lèi) / 194
9.4 倉庫決策 / 196
本章小結 / 203
學(xué)習型思考題 / 204
挑戰型思考題 / 204
注釋 / 204
第10章 包裝和物料處理 / 205
10.1 包裝作業(yè)的前景 / 205
10.2 包裝促進(jìn)物料處理效率 / 207
10.3 物料處理 / 211
本章小結 / 219
學(xué)習型思考題 / 219
挑戰型思考題 / 219
注釋 / 220
第三部分 供應鏈物流設計
第11章 全球戰略定位 / 222
11.1 經(jīng)濟全球化 / 222
11.2 全球供應鏈一體化 / 223
11.3 國際采購 / 230
本章小結 / 232
學(xué)習型思考題 / 232
挑戰型思考題 / 233
注釋 / 233
第12章 網(wǎng)絡(luò )設計 / 234
12.1 企業(yè)設施網(wǎng)絡(luò ) / 235
12.2 倉庫的要求 / 236
12.3 系統概念及分析 / 238
12.4 總成本整合 / 239
12.5 物流戰略規劃 / 246
12.6 物流網(wǎng)絡(luò )設計的其他問(wèn)題 / 250
本章小結 / 251
學(xué)習型思考題 / 251
挑戰型思考題 / 252
注釋 / 252
第13章 物流運作分析 / 253
13.1 計劃方法 / 253
13.2 階段i：?jiǎn)?wèn)題定義和計劃 / 254
13.3 階段ii：數據收集和分析 / 260
13.4 階段iii：建議和實(shí)施 / 263
13.5 供應鏈運作分析方法和技巧 / 264
本章小結 / 274
學(xué)習型思考題 / 276
挑戰型思考題 / 276
注釋 / 276
第四部分 供應鏈的行政管理
第14章 協(xié)作關(guān)系管理 / 278
14.1 物流組織 / 278
14.2 發(fā)展供應鏈合作關(guān)系 / 283
14.3 關(guān)系管理 / 289
本章小結 / 292
學(xué)習型思考題 / 293
挑戰型思考題 / 293
注釋 / 293
第15章 績(jì)效測量 / 294
15.1 測量系統目標 / 294
15.2 運作評價(jià) / 295
15.3 財務(wù)評價(jià) / 304
15.4 財務(wù)報告的要求 / 310
本章小結 / 312
學(xué)習型思考題 / 312
挑戰型思考題 / 312
注釋 / 313
第16章 供應鏈風(fēng)險與可持續發(fā)展 / 314
16.1 供應鏈管理職責的演化 / 314
16.2 流程與資源 / 315
16.3 風(fēng)險與安全管理 / 318
16.4 可持續發(fā)展 / 322
本章小結 / 331
學(xué)習型思考題 / 332
挑戰型思考題 / 332
注釋 / 332
結束語(yǔ) / 334
術(shù)語(yǔ)表 / 336
京公網(wǎng)安備 11000002000088號
